Arçelik klimayı bozdu yardım

Question

Arkadaşlar merhaba. Salonda klima vardı yetkili servise gidip randevu aldık, temizletelim dedik. Hiçbir problemi yoktu fakat bayadır temizlenmemişti işte yetkili servis geldi temizledi 100 TL ödedik. Temizlik yapan arkadaşlar temizlikten sonra abi oda sıcaklığı sensörü bozulmuş bakın dedi klimayı açtıktan sonra yeşil yanan güç ışığı şuanda 6 kere yanıp sönüyor. 2-3 saniye durduktan sonra tekrar 6 kez yanıp sönüyor ve dışarıdaki motor hiç devreye bile girmiyor. Ağzımı bozacaktım servis evdeyken fakat terbiyesizlik olacağı için tuttum kendimi.

Birde bozulduktan sonra abi sipariş geçelim mi oda sıcaklığı sensörü diyor 140 TL diyor dalga geçiyor heralde. Yol gösterebilecek birileri var mı acaba ne yapmamız gerekiyor? 100 TL ye klimayı bozdurduk resmen.

hopetr · Answer

Hocam bir sonuca varırmısınız bilemem ama yani o kişi "ben bir şey yapmadım kendisi öyleydi" der ise nasıl itiraz ediceksiniz ? kanıt delil yok yani biraz üzücü bir durum

maliyassi · Answer

Klima temizleme solüsyonu 5 tl tutmaz. Daha önce satışını ve hatta temizliğini de yaptık oradan biliyorum. Gerisi tamamen kâr. Sensör bozuldu ise yetkili servisi değil, diğer mahalle arası tamircileri araştırın. Tabi garanti durumunuz nedir bilmiyorum. Bir kere bizden ufacık davlumbaz ampulu için 90 tl istemişlerdi, 1 liralık ampul için. Siniriniz geçmediyse tamam sipariş ver deyip sonra vazgeçtim diyin.

Amxmodx · Answer

maliyassi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Klima temizleme solüsyonu 5 tl tutmaz. Daha önce satışını ve hatta temizliğini de yaptık oradan biliyorum. Gerisi tamamen kâr. Sensör bozuldu ise yetkili servisi değil, diğer mahalle arası tamircileri araştırın. Tabi garanti durumunuz nedir bilmiyorum. Bir kere bizden ufacık davlumbaz ampulu için 90 tl istemişlerdi, 1 liralık ampul için. Siniriniz geçmediyse tamam sipariş ver deyip sonra vazgeçtim diyin.  		Garanti yok abi ya klima 7 yıl önce falan alındı. Bende biliyorum bu tip "yetkili" servislerin tamamen kazık olduğunu. Aileden kaynalık sabit fikirler var.

Neyse diyecek laf yok.

maliyassi · Answer

Amxmodx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Garanti yok abi ya klima 7 yıl önce falan alındı. Bende biliyorum bu tip "yetkili" servislerin tamamen kazık olduğunu. Aileden kaynalık sabit fikirler var.

Neyse diyecek laf yok. 		Geçmiş olsun. Bu sektörün her kısmında ailem bulundu, dikkatli olun. Güvenilir bir tamirci bulup her şeyi gözünüzün önünde yaptırın ve fiyatı en baştan konuşun. Pazarlığı çok sıkı yapın. Klima temizleme işi 50 lirayı geçmemeli ama yaz aylarında montaj işleri daha yoğun olduğu için sadece fahiş fiyatlara bu iş yapılıyor malesef.

zembla · Answer

Servis boş çıktı (yetkisiz servis)

delikanli53 · Answer

Müşteri hizmetlerini arayın durumu anlatın. Sonuçta ispat edemeyeceğinizi fakat böyle bir sorunun olmadığını aile bireylerinin de bu konuya şahit olduğunu söyleyin. Herşeyi açık açık anlatabilirsiniz. Arçelik müşteri hizmetleri müşteri memnuniyetine çok önem veriyor. 

Çamaşır makinası aldım. Geldiler montajını yaptılar. Girdiği dolap biraz dar bende az daha itekledim sonra makinayı açtık su almıyor. Çağırdık servisi geldi baktı iteklerken arkadaki hortumu bükmüşüz. Sonuçta bizim hatamız olmasına rağmen sıfırıyla değiştirdiler gittiler. Makina garantiliydi fakat orada hortumu düzeltip de gidebilirdi. 

Sonra 12 senelik buzdolabı için servis çağırdım. Buzluğunda hata vardı. Valide evdeydi servis aradı "Abi bir arıza yok kapak ayarını yaptık servis ücreti alıp gideceğiz başka şikayetiniz var mı" 40 lira aldı sanırım gitti. Sorun da çözülmüştü. 

Bana kalırsa gelen servisi müşteri hizmetlerine şikayet edin durumu anlatın. 
Geçmiş olsun.

Amxmodx · Answer

delikanli53 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Müşteri hizmetlerini arayın durumu anlatın. Sonuçta ispat edemeyeceğinizi fakat böyle bir sorunun olmadığını aile bireylerinin de bu konuya şahit olduğunu söyleyin. Herşeyi açık açık anlatabilirsiniz. Arçelik müşteri hizmetleri müşteri memnuniyetine çok önem veriyor.

Çamaşır makinası aldım. Geldiler montajını yaptılar. Girdiği dolap biraz dar bende az daha itekledim sonra makinayı açtık su almıyor. Çağırdık servisi geldi baktı iteklerken arkadaki hortumu bükmüşüz. Sonuçta bizim hatamız olmasına rağmen sıfırıyla değiştirdiler gittiler. Makina garantiliydi fakat orada hortumu düzeltip de gidebilirdi.

Sonra 12 senelik buzdolabı için servis çağırdım. Buzluğunda hata vardı. Valide evdeydi servis aradı "Abi bir arıza yok kapak ayarını yaptık servis ücreti alıp gideceğiz başka şikayetiniz var mı" 40 lira aldı sanırım gitti. Sorun da çözülmüştü.

Bana kalırsa gelen servisi müşteri hizmetlerine şikayet edin durumu anlatın.
Geçmiş olsun. 		Az önce babam aramış hocam teşekkür ederim

delikanli53 · Answer

Amxmodx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Az önce babam aramış hocam teşekkür ederim 		Peki sorununuz çözüldü mü

Amxmodx · Answer

delikanli53 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Peki sorununuz çözüldü mü  		Şikayet oluşturdular bakalım ne olacak. Buraya yazarım hocam

hibravez · Answer

Ben orda olsam onun kafasını klimanın içine sokardım bir de hala 140TL'ye ürün satmaya kalkıyor ş...siz

Amxmodx · Answer

maliyassi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Klima temizleme solüsyonu 5 tl tutmaz. Daha önce satışını ve hatta temizliğini de yaptık oradan biliyorum. Gerisi tamamen kâr. Sensör bozuldu ise yetkili servisi değil, diğer mahalle arası tamircileri araştırın. Tabi garanti durumunuz nedir bilmiyorum. Bir kere bizden ufacık davlumbaz ampulu için 90 tl istemişlerdi, 1 liralık ampul için. Siniriniz geçmediyse tamam sipariş ver deyip sonra vazgeçtim diyin.  								hopetr adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bir sonuca varırmısınız bilemem ama yani o kişi "ben bir şey yapmadım kendisi öyleydi" der ise nasıl itiraz ediceksiniz ? kanıt delil yok yani biraz üzücü bir durum 								zembla adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Servis boş çıktı (yetkisiz servis) 								delikanli53 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Müşteri hizmetlerini arayın durumu anlatın. Sonuçta ispat edemeyeceğinizi fakat böyle bir sorunun olmadığını aile bireylerinin de bu konuya şahit olduğunu söyleyin. Herşeyi açık açık anlatabilirsiniz. Arçelik müşteri hizmetleri müşteri memnuniyetine çok önem veriyor.

Çamaşır makinası aldım. Geldiler montajını yaptılar. Girdiği dolap biraz dar bende az daha itekledim sonra makinayı açtık su almıyor. Çağırdık servisi geldi baktı iteklerken arkadaki hortumu bükmüşüz. Sonuçta bizim hatamız olmasına rağmen sıfırıyla değiştirdiler gittiler. Makina garantiliydi fakat orada hortumu düzeltip de gidebilirdi.

Sonra 12 senelik buzdolabı için servis çağırdım. Buzluğunda hata vardı. Valide evdeydi servis aradı "Abi bir arıza yok kapak ayarını yaptık servis ücreti alıp gideceğiz başka şikayetiniz var mı" 40 lira aldı sanırım gitti. Sorun da çözülmüştü.

Bana kalırsa gelen servisi müşteri hizmetlerine şikayet edin durumu anlatın.
Geçmiş olsun. 		Hocam arçelik müşteri hizmetleri başka bir servis yönlendirdi. Dış ünitede kompresor arızası var tam emin değilim fakat fiyatı 2000 TL ye yakındır dedi daha sonra sizi aratayım tam fiyat söyleriz dedi. Daha sonra bi aradı arçelik servisi 4000 TL dedi kompresöre

Dışardan klima tamircisi bir abi çağırdık klimanın içindeki bir kablo çıkmış adam taktı ve klima düzeldi.bi sigara parası istedi