Klima temizleme solüsyonu 5 tl tutmaz. Daha önce satışını ve hatta temizliğini de yaptık oradan biliyorum. Gerisi tamamen kâr. Sensör bozuldu ise yetkili servisi değil, diğer mahalle arası tamircileri araştırın. Tabi garanti durumunuz nedir bilmiyorum. Bir kere bizden ufacık davlumbaz ampulu için 90 tl istemişlerdi, 1 liralık ampul için. Siniriniz geçmediyse tamam sipariş ver deyip sonra vazgeçtim diyin.
Hocam bir sonuca varırmısınız bilemem ama yani o kişi "ben bir şey yapmadım kendisi öyleydi" der ise nasıl itiraz ediceksiniz ? kanıt delil yok yani biraz üzücü bir durum
Servis boş çıktı (yetkisiz servis)
Müşteri hizmetlerini arayın durumu anlatın. Sonuçta ispat edemeyeceğinizi fakat böyle bir sorunun olmadığını aile bireylerinin de bu konuya şahit olduğunu söyleyin. Herşeyi açık açık anlatabilirsiniz. Arçelik müşteri hizmetleri müşteri memnuniyetine çok önem veriyor.
Çamaşır makinası aldım. Geldiler montajını yaptılar. Girdiği dolap biraz dar bende az daha itekledim sonra makinayı açtık su almıyor. Çağırdık servisi geldi baktı iteklerken arkadaki hortumu bükmüşüz. Sonuçta bizim hatamız olmasına rağmen sıfırıyla değiştirdiler gittiler. Makina garantiliydi fakat orada hortumu düzeltip de gidebilirdi.
Sonra 12 senelik buzdolabı için servis çağırdım. Buzluğunda hata vardı. Valide evdeydi servis aradı "Abi bir arıza yok kapak ayarını yaptık servis ücreti alıp gideceğiz başka şikayetiniz var mı" 40 lira aldı sanırım gitti. Sorun da çözülmüştü.
Bana kalırsa gelen servisi müşteri hizmetlerine şikayet edin durumu anlatın.
Geçmiş olsun.
Hocam arçelik müşteri hizmetleri başka bir servis yönlendirdi. Dış ünitede kompresor arızası var tam emin değilim fakat fiyatı 2000 TL ye yakındır dedi daha sonra sizi aratayım tam fiyat söyleriz dedi. Daha sonra bi aradı arçelik servisi 4000 TL dedi kompresöre
Dışardan klima tamircisi bir abi çağırdık klimanın içindeki bir kablo çıkmış adam taktı ve klima düzeldi.bi sigara parası istedi