Firma İadeyi Yapmıyor

Electrolux markalı süpürgemizi servise verdik (özel servis) ücretini almışlardı yapamadılar süpürgeyi getirdiler iade yapacaklarını belirttiler fakat 2-3 aydır oyalıyorlar her gün bugün yarın iade yapılacak şeklinde. Dünde telefonda kendileri kralı gelsin gibisinden bir konuşma yapmış bunu duyunca aradım tabi konuştum tamam gelicem görüşelim şeklinde. Ondan sonra hemen yumuşadılar ve alttan almaya başladılar bu durumda ne yapmalıyım gidip o adamla yüz yüze görüşmelimiyim yoksa farklı yollardan mı halletmeliyim ?

Gün içerisinde gitmeyi düşünüyorum fakat haklıyken haksız yere düşmek istemiyorum. Gitsem büyük ihtimalle sıkıntı çıkıcak ve dayanamıcam bu durumda haksız duruma vs. düşermiyim?

Electrolux firmasının kendisine şikayette bulunamıyorum kendileri özel servis onlarla bir bağı yokmuş.

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz hocam.

Tüketici mahkemesine gidilebilir sanırım hiç tecrübem yok ama bilen arkadaşlar yazacaktır.
Ben de kendimi tutamazdım açıkçası. Ne bu yahu adam gibi hizmet veremeyecekseniz açmayın dükkan felan, vermeyin hizmet.Bu gibi durumlarda da denetim felan yok mu işini düzgün yapmayanların belli bir süre sonra işyerleri kapatılsın.

Hocam toplucaksınız bir araba insanı gidiceksiniz o dükkana gösteriş yapacaksınız bakın nasıl R yapıyorlar... Adalet flan işlemez bunlara alışmışlar haram yemeye

Servisten aldığınız her hangi bir belge, makbuz vs. varsa tüketici hakem heyetine başvurun

Sadece 1 arkadaşım ile bugün gidecektim her hangi birşeye karşı boşta gitmeyecektim fakat çevrem hep haklıyken haksız duruma düşersin vs. gibi şeyler söyledi. Gitsem zorla o parayı orada alırım fakat sonrası ne olacak şikayette bulunurlarsa haklı çıkarlar mı ?



Teknik Servis Raporu var elimde bir tek bu yeterli olur mu ?

Hocam işin içine darp (şiddet) girmedikçe hiçbir şey yapamazlar. Yani boş gidin ama toplu gidin gözleri korksun biraz

Tek yapmanız gereken telefonunuzdan kayıdı alıp tüketici haklarına başvurmak. Boşuna başınızı ağrıtmayın onlar uğraşır .

Ses kaydından bahsediyorsanız, izinsiz ses kaydı almak suçtur