Haksız sunucu kapatma

Question

Foruma da üye olan bir hosting firmasında kayıtlı sunucum var. Siteyi 10 gün önce satın aldığım için transfer yapıldı. Bu transferden dolayı sanırım fatura çıkmamış. Dün (02.04) şans eseri fatura niye gelmedi diye baktım ve son günmüş.  Canlı desteğe bağlandım izah ettim fatura çıkarttılar ödedim. İçerik girerken makaleyi yazdım ve yayınla dedim fakat sitemin kapandığını gördüm. Yaklaşık 1 saattir sitem kapalı. Ticket attım dönen yok. Forumdan yazdım dönen yok. Aradım mesai saati olmadığı için telesekretere atıyor.  Muhtemelen tek kişinin yönettiği saçma bir firma ve sabaha kadar kapalı kalıcak. Hitli ve gösterim başı para kazandığım sitem kapalı kaldığı süreçte zarar görür mü ? Ayrıca firmanın maddi zararımı karşılama durumu nedir? Ödeme yapıldı sonuçta sitemi kapatma hakları yok.

Kcmedia · Answer

atakul07 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Foruma da üye olan bir hosting firmasında kayıtlı sunucum var. Siteyi 10 gün önce satın aldığım için transfer yapıldı. Bu transferden dolayı sanırım fatura çıkmamış. Dün (02.04) şans eseri fatura niye gelmedi diye baktım ve son günmüş. Canlı desteğe bağlandım izah ettim fatura çıkarttılar ödedim. İçerik girerken makaleyi yazdım ve yayınla dedim fakat sitemin kapandığını gördüm. Yaklaşık 1 saattir sitem kapalı. Ticket attım dönen yok. Forumdan yazdım dönen yok. Aradım mesai saati olmadığı için telesekretere atıyor. Muhtemelen tek kişinin yönettiği saçma bir firma ve sabaha kadar kapalı kalıcak. Hitli ve gösterim başı para kazandığım sitem kapalı kaldığı süreçte zarar görür mü ? Ayrıca firmanın maddi zararımı karşılama durumu nedir? Ödeme yapıldı sonuçta sitemi kapatma hakları yok. 		sabaha kadar bir sorun olacağını zannetmiyorum. geçenlerde sunucumun harddiski yandı 2 gün kapalı kaldı açtığımda kaldığım yerden devam  bir anda google indexlerinizi silmez en azından bu konuda insaflı  saygılar

runo · Answer

güvenilir vizyonu geniş firmalarlarla çalışmanızı tavsiye ederim ucuz etin suyu kara olur.

atakul07 · Answer

runo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									güvenilir vizyonu geniş firmalarlarla çalışmanızı tavsiye ederim ucuz etin suyu kara olur. 		Hocam inanın ilk defa duyduğum firma siteyi yeni aldım. Üye olurken bile saçmalıklar yaşadım. İsmimi yanlış girdiğimi tc numaramla eşleşmediğine direttiler  Taşıyacaktık ama vaktim yoktu.

lunalumiere · Answer

1 gün kapalı kaldı sitem ve 2200 tekil hitten 1800'e düştü, kimse bu zararını karşılamaz.Forumda yazman iyi olmuş, bende forumda yazarak sonuca ulaştım ve başka bir firmaya taşıdım siteyi.Böyle kapatan, bakmayan, akşam memur gibi cevap vermeyen firmalar ile çalışılmaz, iyi bir hosting firması 24 saat hizmet verir.

atakul07 · Answer

lunalumiere adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									1 gün kapalı kaldı sitem ve 2200 tekil hitten 1800'e düştü, kimse bu zararını karşılamaz.Forumda yazman iyi olmuş, bende forumda yazarak sonuca ulaştım ve başka bir firmaya taşıdım siteyi.Böyle kapatan, bakmayan, akşam memur gibi cevap vermeyen firmalar ile çalışılmaz, iyi bir hosting firması 24 saat hizmet verir. 		Kendisi foruma üye şikayet konusu açmayı düşündüm. Fikriniz nedir ?

lunalumiere · Answer

Yaz kardeşim çekinme, foruma yazınca iş değişiyor, birden hızlanıyor işler.

LinuxRoot · Answer

çalışma saatleri içinde canlı desteğe bağlanıp sonrasında farkedip ticket açtıysanız çalışma saatleri dışında olabilir, ödeme sonrasında otomatik açımını sağlayan otomasyonları yoktur belkide, sonuç olarak gece 2 de size hizmet vermek zorunda değil firmalar(ekstra ücret karşılığı veya gecede yanıt veren firmalar dışında), bukadar önemsediğiniz bir siteyi aldıktan sonra ilk işlerinizi bitirdikten sonra sunucu veya hosting vs. nereden alınmışsa ona bakılır tarihine bakılır vs. ki satan kişide belirtmiştir sanıyorum, bu durumda son 10 gün içinde görüp ödemeliydiniz tabi firma da bildirmesi gerekirdi belkide önceki sahibinde bildirdi sonrasında size aktarıldı bilemem, firmayı tanımam etmem ancak genel olarak ekstrem durumlar veya gece desteği her firmada olmak zorunda değil bundan dolayı firmayı karalamaya çalışıp konu açmayın boşuna sabah büyük ihtimal açılıcaktır bukadar önemli bir siteniz varsa gününden önce ödemenizi öneririm, geçmiş olsun umarım en kısa sürede açılır.

atakul07 · Answer

LinuxRoot adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									çalışma saatleri içinde canlı desteğe bağlanıp sonrasında farkedip ticket açtıysanız çalışma saatleri dışında olabilir, ödeme sonrasında otomatik açımını sağlayan otomasyonları yoktur belkide, sonuç olarak gece 2 de size hizmet vermek zorunda değil firmalar(ekstra ücret karşılığı veya gecede yanıt veren firmalar dışında), bukadar önemsediğiniz bir siteyi aldıktan sonra ilk işlerinizi bitirdikten sonra sunucu veya hosting vs. nereden alınmışsa ona bakılır tarihine bakılır vs. ki satan kişide belirtmiştir sanıyorum, bu durumda son 10 gün içinde görüp ödemeliydiniz tabi firma da bildirmesi gerekirdi belkide önceki sahibinde bildirdi sonrasında size aktarıldı bilemem, firmayı tanımam etmem ancak genel olarak ekstrem durumlar veya gece desteği her firmada olmak zorunda değil bundan dolayı firmayı karalamaya çalışıp konu açmayın boşuna sabah büyük ihtimal açılıcaktır bukadar önemli bir siteniz varsa gününden önce ödemenizi öneririm, geçmiş olsun umarım en kısa sürede açılır. 		Hocam kusura bakmayın ama ben ödememi zaten gününde yaptım. Bugüne kadar yapıp yapmamam firmayı zaten ilgilendirmez. Şans eseri girmesem ve ödemeyi geciktirsem site kapansa böyle bir konu açmam. Canlı desteğin bilgisi dahilinde fatura oluşturuldu ve 12 den önce yapılmazsa kapanır dedi. Ben o an yaptım teşekkürler ödemeniz için dedi. Saat 1 oldu site kapandı. Site gece hizmet vermek zorunda olmayabilir. Ama verdiği hizmeti de düzgün vermek zorundadır. Kimse kimsenin ne yaşadığını bilemez sağlık sorunlarım oluyor, ciddi tedavi görüyorum siteye editörler içerik giriyor. Bugün hastaneden geldim memlekete

LinuxRoot · Answer

atakul07 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam kusura bakmayın ama ben ödememi zaten gününde yaptım. Bugüne kadar yapıp yapmamam firmayı zaten ilgilendirmez. Şans eseri girmesem ve ödemeyi geciktirsem site kapansa böyle bir konu açmam. Canlı desteğin bilgisi dahilinde fatura oluşturuldu ve 12 den önce yapılmazsa kapanır dedi. Ben o an yaptım teşekkürler ödemeniz için dedi. Saat 1 oldu site kapandı. Site gece hizmet vermek zorunda olmayabilir. Ama verdiği hizmeti de düzgün vermek zorundadır. Kimse kimsenin ne yaşadığını bilemez sağlık sorunlarım oluyor, ciddi tedavi görüyorum siteye editörler içerik giriyor. Bugün hastaneden geldim memlekete 		geçmiş olsun tedaviniz inşAllah olumlu sonuçlanır, büyük ihtimal firma siz ödemeyi yapıp bildirdikten sonra ödemeyi onaylamamış olabilir(normal kontrollü olarak düşünüyorum) veya ödemeyi nasıl yaptınız havale eft vs ise muhasebe onayını bekliyor olabilirler vs. bunlar sizi ilgilendirmez firmayı ilgilendirir tabi, canlı destekden bağlandığınızda ödemeyi yapıcağınızı belirtince en azından 1 2 gün ekstra süre tanımlayabilirlerdi daha iyi olurdu, belkide genel olarak sunucu hizmetlerinde sıkıntı mevcuttur, ister konu açın ister sabahı bekleyin benim önerim sabahı bekleyip destek ile görüşüp sebebini öğrenmeniz.

atakul07 · Answer

LinuxRoot adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									geçmiş olsun tedaviniz inşAllah olumlu sonuçlanır, büyük ihtimal firma siz ödemeyi yapıp bildirdikten sonra ödemeyi onaylamamış olabilir(normal kontrollü olarak düşünüyorum) veya ödemeyi nasıl yaptınız havale eft vs ise muhasebe onayını bekliyor olabilirler vs. bunlar sizi ilgilendirmez firmayı ilgilendirir tabi, canlı destekden bağlandığınızda ödemeyi yapıcağınızı belirtince en azından 1 2 gün ekstra süre tanımlayabilirlerdi daha iyi olurdu, belkide genel olarak sunucu hizmetlerinde sıkıntı mevcuttur, ister konu açın ister sabahı bekleyin benim önerim sabahı bekleyip destek ile görüşüp sebebini öğrenmeniz. 		sagolun hocam insAllah bakalim. yanlis konustuysam kusuruma bakmayin. ilk defa yasiyorum bunu canim sıkıldı. canli yardimda iken aninda kartla odedim. odeme onayi maili dahil geldi. canli yardimda ki kisinin isini dogru yapmamasi nedeniyle oldugunu dusunuyorum.

lunalumiere · Answer

Otomatik eposta ile bildirim gönderilir ve bu tür durumlar yaşanmadan müşteri aranmazsa hosting firması firma değildir, 1 kişi etrafında dönüyordur tüm işler.Senelerdir başıma geliyor farklı farklı firmalarda, haber vermeden kesintiler, harddisk hataları var sunucu kapandı mazeretleri, şikayet olmuş kapanmış, saldırı almış v.s. , eğer bir hosting firması sahibi olmuş olsaydım saatine bakmaz SMS atar yada arardım müşteriyi.Bu tarz şeyler çokca yaşanıyor, ödemenin gecikmesini herkes yaşıyabiliyor, dedicate değil, vps değilse paylaşımlı hosting her türlü idare edilir.İşi otomasyona bırakırsanız müşteri karşısında robottan öteye gidemezsiniz.Eskiler esnaflık der, halden anlama der v.s. müşteri odaklı isen ve farklıyım diyorsan işi epostalara bırakmayıp müşterinin hastalığını öğrenebilirsin.