R10 kurallarına göre bunun cezası nedir?

Merhaba, r10'da birden fazla firmadan sunucu hizmeti alıyoruz, bir firmanın(!) hizmetinde diğerlerine göre gözle görülür yavaşlık hissediliyordu.
Önce network problemidir dedim fakat incelemeyi derinleştirdikçe garip olaylar çıktı karşıma,

TL;DR
ssd diye raid hdd'li vps satışı yapıyorlar, wmvare ile ayrıldığı için smartmontools gibi toollar diski tespit edemiyor.
Bu benim testlerden çıkardığım sonuçtur, emin değilim.

Network denemelerini speedtest ile çözüyorum,
# 10 testin ortalamasını aldığımda normal değerler veriyor, download: 150mbps | upload: 600mbps | ping: 25ms #

daha sonra şansıma tasks listesinde denk geldiğim io bottleneck'i ile disk testi yapmaya karar verdim, smartmontools vs. denedim fakat sonuç alamadım, wmvare maskeliyor maalesef.
sonra internetteki önerilere bakarak rastgele okuma yaptırdım sonuçlar ilginç.

Disk okuma testlerini şu komutla yaptım;
Gerçek ssdli vps test sonuçları:
https://paste.ee/p/uIwvv

Sözde ssdli vps test sonuçları:
https://paste.ee/p/Y6XNJ


Kendi bilgisayarımda yaptığım testte ssd ~1300ms çıktı, kendi bilgisayarımdaki hdd ~13500ms çıktı. VPS'deki hdd okumanın ~7000ms'lerde olmasının sebebi sanıyorum raid olduğundan.
Emin olmadan firmayı ifşalamak istemiyorum, ayrıca sunucu yöneticisi arkadaşlar da bu konuda bilgilerini paylaşırlarsa sevinirim.
R10 yönetimi acaba bu tür firmalara ne ceza verir?

Açıklama yaptımı firma?

Emin olmadığım için ne firmayla konuştum ne de şikayet konusu açtım.

Araştırdım, kendi çabalarımla bu sonuca vardım ve forumdaki sistem yöneticilerine soruyorum, bu normal bir durum mudur, yoksa şüphelerimde haklı mıyım? diye.
Doğru bir sonuca vardıysam r10 buna ceza olarak ne verecek onu da merak ediyorum.

@mesobedo; .

Ölümdür cezası hocam!!

Gül gül öldük, teşekkürler.

beni niye çağırdınız la

@Elazığlı168; işin piri cevaplarsa daha net olur

Yanıltıcı ürün/hizmet satmaktan dolayı bir süre uzaklaştırma cezası ve moderatörün insiyatifiyle ücret iadesi cezası verilebilir.

Mod yok mu mod, gold üyeleri mi çalıştıracaksınız artık

Şaka bir yana firma hizmet verirken vaad ettiği sunucu özellikleri (örneğin cpu, ram miktarı, disk boyutu yada sayısı, hat ve trafik miktarı) gibi kesinliği olan özellikleri eksik sunuyorsa hakkında şikayet konusu açabilirsiniz forum kurallarında bununla ilgili net bir kural yok fakat sonuç olarak vaad edilen hizmetin yerine getirilmemesi şikayet konusu açıp hakkınızı aramanıza engel olmayacaktır. En azından firma ile aranızda iki tarafı da memnun edecek bir çözüm bulunabilir veya firma insiyatifine göre hizmet iadesi yapılarak konu kapatılabilir.

Fakat ssd disk istedim yazma hızı düşük çıktı gibi bir şikayet fazlaca teknik ayrıntı içeren bir konu. Sözleşmede aldığınız hizmet için disk hızları veya iops konusunda bir garanti verilmiş fakat firma bu garantiyi sağlayamıyorsa hakkınızı arayabilirsiniz fakat sözleşmede buna yer verilmediyse yapılabilecek pek bir şey yok. Özellikle paylaşımlı bir yapıda çalışan host/sanal sunucu gibi hizmetlerde disk performans değerlerini sabit beklememek gerek, aynı şekilde diskin tüm iops limitlerinin size verilmesi de mümkün değildir. Kiralık sunucu için konuşursak; yine karşımıza birçok etken çıkacaktır, kullanılan diskin marka-modeli, bağlı olduğu sata kontrolcü veya raid kartın durumu, konfigürasyonu v.s. v.s. yukarda bahsettiğim gibi sözleşmede "disk okuma/yazma hızları xxx'den düşük olmamalıdır, iops değerleri minimum xxxx olmalıdır" gibi bir madde varsa müşteri haklıdır, böyle bir madde yoksa ve sunucu donanımı vaad edilen gibiyse firmanın bir sorumluluğu kalmaz fakat iyi niyet göstergesi olarak düşük disk performansı için inceleme ve çözüm üretme yoluna gidilebilir. Bu firmanın insiyatifindedir.