Turk.net destek taleplerine ne zaman yanıt veriyor?

Selamlar,

Arkadaşım için Turk.net aboneliği gerçekleştirdik, dün itibariyle evrakları teslim aldılar. Ama hala SİSTEM sanırım OTOMATİK eksik evrak diye mesaj atıyor. Online işlemlerden DÜN, destek talebi de açtım henüz yanıt yok. MÜŞTERİ HİZMETLERİ yok ama, buna da mı asırlar sonra yanıt veriyorlar?

bu gibi durumlarda twitter dan ulaşmak daha hızlı çözümler sağlayabiliyor artık ben bu şekilde sonuç bulmaya çalışıyorum öneririm

Kafasına eserse veriyor genelde.
Donanımhaberde Türknet burada diye bir konu var.
Türknetdestek kullanıcısı var ona mesaj atın anında döner

2 gün içinde dönüyorlar hocam

Belgeler ulaştıktan sonra 2 gün içerisinde dönüyorlar genelde.

abone olduktan sonra müşteri hizmetlerinde artık bir insanoğlu ile görüşemezsin full sesli yanıt sistemi
site üzerinden ticket at oda fayda etmiyor

bu turknet ile kötü bir anım var ilallah etiler
btk şikayet edipte aboneliğimi iptal edebilmiştim

BİRİNE ULAŞMAK İÇİN : abone olmayan bir numaradan arayın yeeni abonelik başvurusu deyip bir insana ulaşınca kendi abone bilgilerini söyle ve seni bir desteğe aktarmasını iste
biraz çirkefleş hakkını ara ben avukatım vali benim dayım falan filan de ilgilenecekler

yada onların müdürlerinin adını interneten bul yeğeniyim de sizin patron de falan filan
bunlar hep sosyal mühendislik numaraları sorununu çözersin mutlaka...

türknete ilk geçtiğimde 5-6 saat içinde cevap geliyordu ama son günlerde en erken 4-5 gün en geç 20 gün sonra cevap vermeye başladılar. Çinliler elektronik ortamdan ziyade fiziki bir şeyi bile daha hızlı gönderiyorlar Destek konusunda üç harfliyi çıkarttılar. Sorun yaşamazsan çok memnun kalırsın.

0212 703 43 71 TurkNet Müşteri Hizmetleri.

Cevaplarınız için teşekkür ederim. R10+

Anlamadım, madem müşteri hizmetlerin yok telefonda o zaman niye destek taleplerini bu kadar bekletiyorsun ve neden bu kadar mağduriyet yaşatıyorsun ..

Anlamak güç ...