Superonline Yeni Fiyatları - Taahhüt Hakkında

Question

Merhabalar,
AKK'siz 50 Mbps Limitsiz Fiber İnternet adlı paketi kullanıyorum.
Taahhüt: Kampanya Başlangıç ve Bitiş 15.08.2017 - 15.08.2020
Ödediğim fatura: 169,10 TL

Şimdi bu arkadaşlar sağolsunlar AKK'yi kaldırdı. Çok şükür mükemmel oldu, on numara oldu.

Turkcell aynı özelliklere sahip yeni bir paket yayınladı;

Yeni fiyatlar;
35 Mbps Platin Paket - AKK'siz - 99,90TL
50 Mbps Platin Paket - AKK'siz - 129,90TL
100 Mbps Platin Paket - AKK'siz - 199,90TL

Konu hakkında biraz araştırma yapınca böyle bir video'ya rastladım;
https://www.youtube.com/watch?v=ZhBi3X1zawM

12 Ay'dan fazla taahhüt yapılırsa eğer tüketici istediği an iptal edebiliyormuş.
Bunu öğrenince superonline'ı aradım ve sordum.
"Kullandığım paket AKK'siz bir paket, 01 Ocak 2019'dan sonra bir anlamı kalmayacak. Yeni yayınlanan Platin Paket'e abone olmak istiyorum" dedim. Arkadaşın cevabı ise "Taahhütünüz bitene kadar şu anki ödediğiniz fiyattan devam edeceksiniz." dedi.

Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmak istiyorum fakat bu denli konularda oldukça deneyimsizim.
Yanlış hareket ederek sonrasında fazlasıyla uğraşmak istemiyorum. Konu hakkında bilgisi olanlar yardımcı olabilir mi? Yönlendirebilir mi?
Yanı sıra aynı durumda olan ve fark etmeyen varsa en azından oda öğrenmiş olur.

İlginiz için teşekkür ederim...

The_Memo · Answer

Aynı soruyu bende merak ediyorum 2yıl tahaütlü ttnet almıştım yaklaşık 13 aydır ttnet kullanıcısıyım türknete geçmek istiyorum ama herhangi bir cayma bedeli vs öder miyim? sonuçta modemi de ttnet bedava vermişti onun parasını alır sanırım. Bilgisi olan varmı arkadaşlar.

F.Gungor · Answer

The_Memo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aynı soruyu bende merak ediyorum 2yıl tahaütlü ttnet almıştım yaklaşık 13 aydır ttnet kullanıcısıyım türknete geçmek istiyorum ama herhangi bir cayma bedeli vs öder miyim? sonuçta modemi de ttnet bedava vermişti onun parasını alır sanırım. Bilgisi olan varmı arkadaşlar. 		Cayma bedeli çıkar, bir kısmını türk.net karşılıyor. Detaylı bilgiyi turknet'ten alabilirsiniz. Modemi iade istiyor türk telekom, bayiye bırakabiliyorsunuz.

Engin07 · Answer

The_Memo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aynı soruyu bende merak ediyorum 2yıl tahaütlü ttnet almıştım yaklaşık 13 aydır ttnet kullanıcısıyım türknete geçmek istiyorum ama herhangi bir cayma bedeli vs öder miyim? sonuçta modemi de ttnet bedava vermişti onun parasını alır sanırım. Bilgisi olan varmı arkadaşlar. 		Cayma bedeli çıkacaktır. Cayma bedeli hesaplaması 2 farklı dönem üzerinden ele alınmaktadır bunlar;Tüketicinin kullanım süresi boyunca sağlanan indirim + ekstra bedeller (modem vs alındıysa taksitle) hesaplanır.
Tüketicinin kalan taahhüt süresi boyunca sağlanması planlanan indirim + ekstra bedeller (modem vs alındıysa taksitle) hesaplanır.
Bu iki tutardan hangisi daha düşük ise tüketici bu bedeli ödemekle yükümlü tutulur. Diğer arkadaş içinde aynı durum geçerli olacaktır. Fakat fiyatta düşüş yaşanmış aynı paket için bilmiyorum bu konuda hakem heyeti ne gibi bir karar verir.

ErdoganUrcu · Answer

takip

suleymanyavuz · Answer

Güncel..