Merhabalar,
AKK'siz 50 Mbps Limitsiz Fiber İnternet adlı paketi kullanıyorum.
Taahhüt: Kampanya Başlangıç ve Bitiş 15.08.2017 - 15.08.2020
Ödediğim fatura:
169,10 TL
Şimdi bu arkadaşlar sağolsunlar AKK'yi kaldırdı. Çok şükür mükemmel oldu, on numara oldu.
Turkcell aynı özelliklere sahip yeni bir paket yayınladı;
Yeni fiyatlar;
35 Mbps Platin Paket - AKK'siz -
99,90TL
50 Mbps Platin Paket - AKK'siz -
129,90TL
100 Mbps Platin Paket - AKK'siz -
199,90TL
Konu hakkında biraz araştırma yapınca böyle bir video'ya rastladım;
https://www.youtube.com/watch?v=ZhBi3X1zawM
12 Ay'dan fazla taahhüt yapılırsa eğer tüketici istediği an iptal edebiliyormuş.
Bunu öğrenince superonline'ı aradım ve sordum.
"Kullandığım paket AKK'siz bir paket, 01 Ocak 2019'dan sonra bir anlamı kalmayacak. Yeni yayınlanan Platin Paket'e abone olmak istiyorum" dedim. Arkadaşın cevabı ise "Taahhütünüz bitene kadar şu anki ödediğiniz fiyattan devam edeceksiniz." dedi.
Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmak istiyorum fakat bu denli konularda oldukça deneyimsizim.
Yanlış hareket ederek sonrasında fazlasıyla uğraşmak istemiyorum. Konu hakkında bilgisi olanlar yardımcı olabilir mi? Yönlendirebilir mi?
Yanı sıra aynı durumda olan ve fark etmeyen varsa en azından oda öğrenmiş olur.
İlginiz için teşekkür ederim...