• 09-12-2018, 00:24:25
    #10
    Cayma bedeli ödenmesi şu şekilde gerçekleşiyor.

    Örneğin superonline fiber kutusu var binanızda gelip üyelik açıyorlar.

    Fiber aboneliğinizi bağlıyorsunuz. Turk Telekoma yine fatura ödemesi yapıyorsunuz. Superonline faturanız ise 0 TL olarak hesaplanıyor.

    Turk Telekom'u arayın. Yaptığınız düşük hız yüksek fiyattan dolayı Superonline arıyorum onlara abone olacağım. Sizin cayma bedelinizi ödeyecekler deyin hocam. Yola gelirler.
  • 09-12-2018, 00:26:51
    #11
    Üyeliği durduruldu
    ZAViRA adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Anladım hocam. Benim asıl amacım bunları iptal etmek. Artistler. 14 gün içinde cayma hakkım bulunuyor diye biliyordum , yolları nelerdir?
    sözleşmede yani taahhütnamede 14 günde sorgusuz sualsiz iade edebilir yaziyosa tüketici haklarına başvuruda bulunman yeterli olur ama nasil bi süreçle karşilaşirsin bilmem nekadar sürer hiç bilmem
  • 09-12-2018, 00:35:30
    #12
    Üyeliği durduruldu
    4 gün için o kadar çıkmaz yalan söylüyorlar, superonline ise aboneligin müşteri numaranı ver bakayım sistemden değilse superonline geç 500tl cayma bedelini faturalarından kesiyorlar
  • 09-12-2018, 00:41:14
    #13
    14 gün cayma hakkını tüketici hakem heyetine başvurarak kullanabilirsiniz. Tam detaylarını bilmiyorum ama sözleşmeli aldığınız her üründe böyle bir hakkınız var arkadaşlar bilginiz olsun. Siz yinede sağlama yapın bir mail atın 14 gün cayma hakkımı kullanmak istiyorum diye süperonline'a.
  • 09-12-2018, 13:27:37
    #14
    Kurumsal Üye
    Tüketici hakları kanununa göre taahhüt işlemlerinde kalan süre yada kulllanılan süreden tüketici lehine olan hangisi ise o tahsil edilir. Modem taahhütünüz yoksa ve sadece yeni verdiğiniz taahhüt varsa iptal ettirebilirsiniz.