Dondurmadan Cam Parçası Çıktı Ne Yapmalıyım ?

Merhabalar.

Arkadaşlar büyük bir firmaya ait olan kase dondurmadan satın aldım ve yerken içinden cam parçası çıktı.

Firmaya resmi sitesinden yazdım henüz dönüş olmadı facebook hesabından yazdım ve müşteri hizmetleri sizi arayacak dedi.

Cam parçasını ve kasede geri kalan dondurmayı sakladım.

İçerisinden kıl tüy gibi bir şey çıksa çok umursamayacağım ama cam parçası canımı çok sıktı.

Sizce nasıl bir yol izlemeliyim, ne yapmalıyım?


Kasenin geri kalan kısmı elimde buzlukta duruyor, ya o geri kalan kısımda 1 tane daha cam parçası çıkarsa ne olacak ?

Maalesef ambalajın ağzı açık olduğu için bir şey yapamazsın ya da talep edemezsin. Yapacağın tek şey şikayet var gibi platformlara yazmak.

Ambalajı açılmadan da göremeyiz ki hocam mantıken

yaparsın. biraz üzerine git yoğunlaş. Hediye dondurma vs bişeyler göndereceklerdir. Onun haricinde dava mı? Hiç bişey çıkmıcaktır.

çok mantıksız açmadan nasıl göreceğiz içerisinde ne var varsayım yaparak mı şikayet edelm hocam

ülker hanımeller'den bir ara arkadaşın aldığı paketin içinden yanık olan parçalar çıkmıştı fotoğraf çekip ülkere gönderdi. Ülkerde özür amaçlı bir koli karışık abur cubur doldurup göndermişti Sizin olay farklı tabi içinden ekstra bir parça çıkmış şiayet etmekten başka yapacağınız birşey yok gerisi firmanın insiyatifi. Yutmamış olmanız büyük şans geçmiş olsun.

Onlar da bunun arkasına saklanıyor ya zaten.

Bulundugunuz ilce kaymakamligina gidip tuketici heyetine bildirmeniz dahilinde size gerekli yardim ve yolu gistereceklerdir.

Geçmiş olsun

Böyle uğraşmak yerine aşağıdaki arkadaşın yazdığı gibi birşey yaparsanız onların geri dönüşüdüde böyle olursa çok daha iyi olur aslında.