Superonline sorunum için ne yapabilirim?

İnterneti bağlattığım ilk günden beri sorunlar yaşıyorum. Oyun oynarken pingim 1300-1400 e kadar çıkabiliyor. Bunun dışında telefonlar intertene zor bağlanıyor bazen kopuyor ( bazen modemle aynı odada bile). Yani bağlantı ve hız problemi oluyor. Bu her zaman değil ama sık sık oluyor. 1 aydır arıyorum 2 kere geldiler gittiler telefonda çözümü çözmeye çalıştılar olmadı yeni modem istedim hala ekip gönderelim diyorlar. Ekip geliyo bir şey bulamıyo pingin ekran fotoğrafını gösteriyorum hatta oyuna girip gösterdim bir defa şansıma denk geldi yine bir şey yapmadılar. Biliyorum yine gelecekler sorun yok diyip gidecekler. Ne yapabilirim?

https://sikayet.btk.gov.tr/

Geçmiş olsun bende de apayrı bir problem var Elektrik gidip geldiğinde aşağı koydukları kutuya inip şalterden cihazlarını açıp kapatmasam günlerce internet gelmiyor Adamların koydukları cihazlara manuel müdahale etmek normalde suç olması lazım ama cihazın şalterine kapat aç yapınca 3dk'da geliyor internet Defalarca ticket açtırdım gidip geldiler anca ups değiştirdiler, adamlara sorun ups'te değil diyorum anlamıyorlar bizim sistemimiz böyle diyorlar... Bana ne senin sisteminden arkadaş, bizim burada kışın günde 2 kere elektrik gidip geliyor her defasında elektrik odasına inip kapat aç yapmak zorunda mıyım? Sırf bu yüzden TTNET'i özlüyorum bazen...

o bişey mi benim sorunum ftp dosya upload yapamıyorum superonline bloklamışlar buna nasıl çözecem şartel olsun ki indiresin

edit

Eğer superonline bayiliğiniz vs varsa benim sorunun da ne olduğu, nasıl çözülebileceğini ya da call centera tam ne demem gerektiği hakkında bilgi verebilir misiniz? Teknik ekip 2 kere geldi ups değişti ana cihazda ama sorun oradan değil bunu bir türlü anlatamıyorum onlara..

satış departmanındayız ama arıza kaydı oluşturabiliyorum. Arıza kaydı oluştururken kriterler girilebiliyor. Müşteri sinirli müşteri acil bekler gibi nedenler yazılabilir. Hangi il ilçedesin belki aynı bayiilikten birilerini yönlendirebilirim adresine. Çünkü çağrı merkezinde görüştügünde genelde olumlu sonuçlanmaz talebin

İstanbul Büyükçekmece'deyim... Bir de son defasında teknik ekip açılan ticketa aradık açmadı gittik kimse yoktu diye not düştürmüş ki benim telefonum herzaman açıktır ve evden çalıştığım için de her zaman evdeyimdir... Herhalde sorunu çözemeyecez deyip vazgeçtiler

sen bana özelden yaz hallederiz onu açık açık yazamıyorum şimdi