30 İş Günü Doldu Telefonum Yapılmadı

Selamlar

Telefonumu ekran değişimi için servise gönderdim 30 iş günü oldu daha işleme almamışlar..Belirtilen tamir süresi 20 iş günüdür.Ne para iadesi alabiliyorum nede cihaz değişimi..Ne yapacağım bilmiyorum

Asus mu hocam?

@StyleWaR; Samsung J5

www.sikayetvar.com a olayı yazın ve 30 iş günü dolması nedeniyle kendinize sıfır ambalajında aynı model telefon verilmesini talep edin.

Tamir edip gönderirlerse kabul etmeyin. Tüketici haklarına gidip durumu izah edin ve servise gönderdiğiniz tarihi ve belgeyi ibraz ederek yeni sıfır telefon verilmesini isteyin.

20 iş gününü geçmesiyle birlikte 2 hakkınız doğmaktadır.

Para iadesi veya ürün değişimi isteyebilirsiniz.

Durumun benzeri benimde bir ara başıma laptop'dan dolayı gelmişti para iadesi aldım.

Servis şikayetvar'a üye değil toplam 390 şikayet var hiçbirine cevap verilmemiş.Ücret iadesi için mail atın diyorlar maile dönmüyorlar

lg sevise telefonu verdim 20 günde yapmadılar. 7 ay kullanmıştım telefonu. Teknik servise - satın aldığım firmaya - LG Türkiye ye para iadesi istiyorum dedim. hiçbiri ilgilenmedi şikayet edebilirsiniz dediler. Sadece yeni telefon verebiliriz dediler.
Hatta servis şikayet edeceğimi duyunca faturayı getirin yoksa ücretsiz tamir hakkınızı kaybedeceksiniz diye mesaj atmaya başladı.

inada bindirdim . kaymakamlığa verdim. yaklaşık 4 ay sonra paramı aldım. hemde iflas erteleme olan hizlial com gibi bir firmadan . 2 bin küsürlük fatura kadar para iadesi kartıma yattı

Yirmi iş gününü geçti ve otuz iş günü doldu ise her hangi bir talep ve işlem yok ise siz hak sahibisiniz. Tüketici hakemine giderek durumu arz edin.

Samsung kalitesiz ürün satıyor ayrıca serviside öyle rezalet.. allah kolaylık versin.

tüketici heyeti en iyisi

Tüketici hakem heyetine gider karar çıkartırsanız itiraz edemezler. Aynı şekilde BlackBerry ile sorun yaşadım, 3 ay telefon gelmedi ve tüketici hakem heyeti kararı ile para iadesi almıştım.