Öncelikle Herkese iyi forumlar.
Bu yazımda sizlere hem mağduriyetimi hem ise Vodafone'nin yapmış olduğu Ayıp veya başka bir şey mi denilmesi gereken bir olayı paylaşarak bilgi almak isterim.
31.12.2015 Tarihinde Vodafone Arayın gelelim servisi tarafından saat yaklaşık olarak 18:00 sularında aranmış bulunarak kullanmış olduğum "Turkcell" hattından "Vodafone" hattına geçiş işlemlerini onaylayıp onaylamadığımı sordular bende onayladığımı söyleyerek telefon görüşmesini sona erdirdim.
Bu görüşmeden yaklaşık 2 ile 3 iş günü içerisinde tarafıma hat ulaşmış olup gerekli evraklar imzalanarak gerekli işlemler sağlanmıştır.
07.01.2016 tarihinden Traffic Kurye Tarafından aranarak belgelerimin eksik olup yenilenmesi gerektiği söylenerek benden İkametgah Kağıdı ve Nüfus Cüzdanın Arkalı önlü 2 adet resmini istediler.Bende 08.01.2016 Tarihinde 15:43 Saatinde Vodafone Whatapps numarasına göndermiş bulunmaktayım.
Neyse bu tarihten sonra ben onlarca kez arayıp sonunda dava açacağımı belirtene kadar bana hiç bir şekilde ne kurye nede Vodafone tarafından bilgi verilmek için aranmadım.
Bende bu Vodafone'yi arayınca bana her seferinde şikayet kaydı oluşturup beni geçiştirmeye çalıştılar ve her biri ayrı konuştu birisi eksik evrağınız yok dedi dava açacağım dediğim zaman diğeri ise eksik evrağınız bulunuyor o yüzden işlem yarıda kalmış diyerek'ten kestirip attı , fakat anlamadığım bir olay eksik evrağım olduğu halde benim hiç bir şekilde bilgilendiril'memem ve aran'mamam çok garip.Neyse velhasıl kelam ben tekrar'dan şikayetimi beklemeye alıp yaklaşık 7 gün önce gerekli belgeleri gönderip gene beklemeye geçtim fakat bugün cidden sinir patlaması geçirerek Vodafone'yi arayıp biraz bağırdım ve bana hattımın son aşamada olup şuan kullanmış olduğum hattımın onay verdiği sadece onay mesajı beklediğimi söylediler fakat bağırdık'tan sonra Takım lideriyle görüştürüldüm ve oda bana hat sağlayıcımın onay vermesini beklediği söylendi yani her taraf farklı konuşuyor.
Şimdi bende bu süreci beklemek istemediğimden yaklaşık zaten 30-45 gün arası beklediğimden yarın kalkıp tüm her yere şikayet etmek olacaktır.
Bu konuda sizden Nerelere şikayet etmeliyim ne tarz davalar açmalıyım bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.
Okuduğunuz İçin Teşekkürler.
Vodafone Gibi Bir Firmaya Yakışmadı !!!
21
●3.024
- 29-01-2016, 00:55:47
Üyeliği durduruldu - 29-01-2016, 01:12:57 Üyeliği durduruldubu durumda çok haklısın yarın 4 tane avukatla görüşeceğim.gangan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Numaram : 538 824 30 45NetAlp adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Arandığım Numara : 0850 842 36 36 - 29-01-2016, 01:25:20 Üyeliği durdurulduBen işlemi bayiden yapmadım. Vodafone Arayın Gelelim servisi üzerinden yaptım. ve yarında Aklıma gelebilecek olan her yere Vodafone Firmasını Traffic Kurye Firmasını Arayın gelelim servisini şikayet edeceğimNetAlp adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 29-01-2016, 05:58:40sana tavsiye sikayetvar.com yaz. kesin çözüm. bk nasil döncekMrElefteria adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 29-01-2016, 07:25:58Vodafone bünyesinde bulunan müşteri hizmetleri rezalet. Vodafone yanımda uygulaması da rezalet. Fakat, çekim gücü olarak güzel
- 29-01-2016, 13:35:29Hocam ben vodafone bayisiyim.
Evet müşteri hizmetleri çok rezalet. Turkcell Avea bunlarında 10 numara 5 yıldız diyemeyiz.
Keşke arayın gelelimden değilde gidip bayiden yaptırsanız hem esnafa destek olursunuz hemde karşınızda muhattabınız olur. Şirket bu uygulamayla aslında biz yatırımcıların önünü tıkıyor. Biz bunları dile getiriyoruz. Hı ne olur adam yatalaktır yada hastadır dışarıya çıkamaz yaşlıdır yüreyemiyordur vs bu hizmeti vereceksen kuryeyle değil oraya en yakın bayini yönlendirirsin bayin gider orda işlemini sağlar. Böylece kimse mağdur olmaz. Ama gel gelelim telefondan yapılan her işlem mutlaka sıkıntı doğracaktır.
BU arada hattınızı sorguladım. 27'sinde başvurunuz girilmiş şuan beklemede görünüyor. 2 gün içinde hattınız aktif hale gelir.
ayrıca sermayeleride göz önünde bulunduralım. 