Vodafone Gibi Bir Firmaya Yakışmadı !!!

Question

Öncelikle Herkese iyi forumlar.

Bu yazımda sizlere hem mağduriyetimi hem ise Vodafone'nin yapmış olduğu Ayıp veya başka bir şey mi denilmesi gereken bir olayı paylaşarak bilgi almak isterim.

31.12.2015 Tarihinde Vodafone Arayın gelelim servisi tarafından saat yaklaşık olarak 18:00 sularında aranmış bulunarak kullanmış olduğum "Turkcell" hattından "Vodafone" hattına  geçiş işlemlerini onaylayıp onaylamadığımı sordular bende onayladığımı söyleyerek telefon görüşmesini sona erdirdim.

Bu görüşmeden yaklaşık 2 ile 3 iş günü içerisinde tarafıma hat ulaşmış olup gerekli evraklar imzalanarak gerekli işlemler sağlanmıştır.

07.01.2016 tarihinden Traffic Kurye Tarafından aranarak belgelerimin eksik olup yenilenmesi gerektiği söylenerek benden İkametgah Kağıdı ve Nüfus Cüzdanın Arkalı önlü 2 adet resmini istediler.Bende 08.01.2016 Tarihinde 15:43 Saatinde Vodafone Whatapps numarasına göndermiş bulunmaktayım.

Neyse bu tarihten sonra ben onlarca kez arayıp sonunda dava açacağımı belirtene kadar bana hiç bir şekilde ne kurye nede Vodafone tarafından bilgi verilmek için aranmadım.

Bende bu Vodafone'yi arayınca bana her seferinde şikayet kaydı oluşturup beni geçiştirmeye çalıştılar ve her biri ayrı konuştu birisi eksik evrağınız yok dedi dava açacağım dediğim zaman diğeri ise eksik evrağınız bulunuyor o yüzden işlem yarıda kalmış diyerek'ten kestirip attı , fakat anlamadığım bir olay eksik evrağım olduğu halde benim hiç bir şekilde bilgilendiril'memem ve aran'mamam çok garip.Neyse velhasıl kelam ben tekrar'dan şikayetimi beklemeye alıp  yaklaşık 7 gün önce gerekli belgeleri gönderip gene beklemeye geçtim fakat bugün cidden sinir patlaması geçirerek Vodafone'yi arayıp biraz bağırdım ve bana hattımın son aşamada olup şuan kullanmış olduğum hattımın onay verdiği sadece onay mesajı beklediğimi söylediler fakat bağırdık'tan sonra Takım lideriyle görüştürüldüm ve oda bana hat sağlayıcımın onay vermesini beklediği söylendi yani her taraf farklı konuşuyor.

Şimdi bende bu süreci beklemek istemediğimden yaklaşık zaten 30-45 gün arası beklediğimden yarın kalkıp tüm her yere şikayet etmek olacaktır.

Bu konuda sizden Nerelere şikayet etmeliyim ne tarz davalar açmalıyım bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Okuduğunuz İçin Teşekkürler.

Yusufben · Answer

Bende fiber başvurusu yapmıştım 45 gün kargo bekledim gelmedi aynı şekil benide oyaladilar iptal ettirdim

onlinecihan · Answer

Boşver bırak. Herkes kendine yakışanı yapar ..

zulte · Answer

sizinki gine iyiymiş,bizi aradılar gelelim dediler gelin dedik geldiler bizi saatlerce 

meşgul ettiler sabit hattı vodafone nete geçireceklerdi 1 ay da geçiş 

olmadı,ikinci bir vodafone firması aradı onlar becerememiş biz hallederiz dediler 

bunlarda 1 ayda yapamadılar işlemi iptal edin dedik ettik dediler bunun üzerine 

geçiş olmadığı halde 2 aydır fatura gönderiyorlar bununla ilgili hiç bir şekilde 

müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsun vodafone abone merkezine gittiğindede 

bizimle ilgisi yok diyorlar yani başının çaresine bakacaksın

Gwindor · Answer

Bende vodafone internete başvuru yaptım adamlar 3 haftadır interneti bağlayamadı. Resmen rezalet.

Başvurumu kendi kendilerine iptal ettiler. Sonra tekrar başvurduk evrakların gelmesi 1,5 hafta buldu şimdi yine bekliyoruz.

Bekle allah bekle vodafone'un eline düşen yandı. İnternetim sağ sağlim bağlansın daha aramam telefonla destek mestek hak getire kendim çözerim sorunlarımı

white35 · Answer

MrElefteria adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam benimde para verseler bile geçmeyeceğim tek hat biliyor musunuz AVEA  en sonunda BİMCELL olacağım o olacak  		Bimcell, pocell pttcell hepsi avea aslında avea alt yapısını kullanmakta. Bu derece ön yargılı olmayın bizim tüm sülale avealı. Avea aile paketini bir araştırın bu derece ucuz başka bir tarife TR üzerinde mevcut değil.

Ben aileyi komple bu tarifeye taşıdım hepimiz toplam 90 TL ödüyoruz o kadar.

MarioBros · Answer

gangan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									vodafone iyidir fakat müşteri hizmetleri tam bir rezalet. Hepsi farklı farklı konuşuyor ve bilinçsizler.

Turkcell'in müşteri hizmetlerini örnek alsalar keşke biraz 		kesinlikle katılıyorum. Vodafone iyi ancak müşteri hizmetleri çok bilinçsizler

MrElefteria · Answer

white35 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam her işte bir hayır vardır. Gelin siz beni dinleyin aveaya geçin. İnanılmaz uygun fiyatlı tarifeleri mevcut. Her şeyiyle de inanılmaz memnunum. Kendimi bildim bileli de aveadayım. 		Hocam benimde para verseler bile geçmeyeceğim tek hat biliyor musunuz AVEA  en sonunda BİMCELL olacağım o olacak

white35 · Answer

Hocam her işte bir hayır vardır. Gelin siz beni dinleyin aveaya geçin. İnanılmaz uygun fiyatlı tarifeleri mevcut. Her şeyiyle de inanılmaz memnunum. Kendimi bildim bileli de aveadayım.

mutluolmakicin · Answer

Yusufben adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modem sıra bile gelmedi hocam evraklar daha gelmedi  modem kaç yılda gelirdi aceba  işin garibi vodafone shop a gittim sizin bi a fiber destekleme dedi  ama musteri hizmetleri destekler dedi  bende satım kaldım arkadaş in muhabbeti ile ayni oldu yani birde filbox iteleyeceklerdi valla iyiki almamisim 		Hocam ertesi gün gelmişlerdi bana.. bölgesel olarak değişiyor sanırım

Yusufben · Answer

mutluolmakicin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Fiber modem 7 gün sonunda geldi diye ortalığı ayağa kaldırmıştım. 45 gün mü oha  		Modem sıra bile gelmedi hocam evraklar daha gelmedi  modem kaç yılda gelirdi aceba  işin garibi vodafone shop a gittim sizin bi a fiber destekleme dedi  ama musteri hizmetleri destekler dedi  bende satım kaldım arkadaş in muhabbeti ile ayni oldu yani birde filbox iteleyeceklerdi valla iyiki almamisim

mutluolmakicin · Answer

Yusufben adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende fiber başvurusu yapmıştım 45 gün kargo bekledim gelmedi aynı şekil benide oyaladilar iptal ettirdim  		Fiber modem 7 gün sonunda geldi diye ortalığı ayağa kaldırmıştım. 45 gün mü oha

MrElefteria · Answer

Yusufben adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende fiber başvurusu yapmıştım 45 gün kargo bekledim gelmedi aynı şekil benide oyaladilar iptal ettirdim  		ben o kadar çabuk vaçgecmem  sonuna kadar uğraşacağım hakkımı arayacağım

MrElefteria · Answer

Sercan52 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									sana tavsiye sikayetvar.com yaz. kesin çözüm. bk nasil döncek 		çoğu forumlara yazdım orayada yazacağım. dava'da açacağım teşekkürler.

						mutluolmakicin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vodafone bünyesinde bulunan müşteri hizmetleri rezalet. Vodafone yanımda uygulaması da rezalet. Fakat, çekim gücü olarak güzel 		evet o yüzden geçmek istedim bin pişman oldum

						Venain adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vodafone çekim kalitesi, internet hızı bakımından mükemmel. Müşteri hizmetleri için aynı şeyi söyleyemem.

Vodafone kullanacaksanız faturasız hat kullanın. 		Malesef ki faturalıya geçtim.

						Dksy adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Turkcell den şaşmamak lazım.  ayrıca sermayeleride göz önünde bulunduralım. 

Türk End İng.  		abi öylede burda Turkcell çekmiyor 
						cRueL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam ben vodafone bayisiyim.
Evet müşteri hizmetleri çok rezalet. Turkcell Avea bunlarında 10 numara 5 yıldız diyemeyiz. 

Keşke arayın gelelimden değilde gidip bayiden yaptırsanız hem esnafa destek olursunuz hemde karşınızda muhattabınız olur. Şirket bu uygulamayla aslında biz yatırımcıların önünü tıkıyor. Biz bunları dile getiriyoruz. Hı ne olur adam yatalaktır yada hastadır dışarıya çıkamaz yaşlıdır yüreyemiyordur vs bu hizmeti vereceksen kuryeyle değil oraya en yakın bayini yönlendirirsin bayin gider orda işlemini sağlar. Böylece kimse mağdur olmaz. Ama gel gelelim telefondan yapılan her işlem mutlaka sıkıntı doğracaktır.

BU arada hattınızı sorguladım. 27'sinde başvurunuz girilmiş şuan beklemede görünüyor. 2 gün içinde hattınız aktif hale gelir. 		
Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim fakat artık şimdi bile hattımı açsalar ben davamı açacağım , şikayetlerimi edeceğim

cRueL · Answer

Hocam ben vodafone bayisiyim.
Evet müşteri hizmetleri çok rezalet. Turkcell Avea bunlarında 10 numara 5 yıldız diyemeyiz. 

Keşke arayın gelelimden değilde gidip bayiden yaptırsanız hem esnafa destek olursunuz hemde karşınızda muhattabınız olur. Şirket bu uygulamayla aslında biz yatırımcıların önünü tıkıyor. Biz bunları dile getiriyoruz. Hı ne olur adam yatalaktır yada hastadır dışarıya çıkamaz yaşlıdır yüreyemiyordur vs bu hizmeti vereceksen kuryeyle değil oraya en yakın bayini yönlendirirsin bayin gider orda işlemini sağlar. Böylece kimse mağdur olmaz. Ama gel gelelim telefondan yapılan her işlem mutlaka sıkıntı doğracaktır.

BU arada hattınızı sorguladım. 27'sinde başvurunuz girilmiş şuan beklemede görünüyor. 2 gün içinde hattınız aktif hale gelir.

Dksy · Answer

Turkcell den şaşmamak lazım.  ayrıca sermayeleride göz önünde bulunduralım. 

Türk End İng.

Venain · Answer

Vodafone çekim kalitesi, internet hızı bakımından mükemmel. Müşteri hizmetleri için aynı şeyi söyleyemem.

Vodafone kullanacaksanız faturasız hat kullanın.

mutluolmakicin · Answer

Vodafone bünyesinde bulunan müşteri hizmetleri rezalet. Vodafone yanımda uygulaması da rezalet. Fakat, çekim gücü olarak güzel

Sercan52 · Answer

MrElefteria adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Öncelikle Herkese iyi forumlar.

Bu yazımda sizlere hem mağduriyetimi hem ise Vodafone'nin yapmış olduğu Ayıp veya başka bir şey mi denilmesi gereken bir olayı paylaşarak bilgi almak isterim.

31.12.2015 Tarihinde Vodafone Arayın gelelim servisi tarafından saat yaklaşık olarak 18:00 sularında aranmış bulunarak kullanmış olduğum "Turkcell" hattından "Vodafone" hattına  geçiş işlemlerini onaylayıp onaylamadığımı sordular bende onayladığımı söyleyerek telefon görüşmesini sona erdirdim.

Bu görüşmeden yaklaşık 2 ile 3 iş günü içerisinde tarafıma hat ulaşmış olup gerekli evraklar imzalanarak gerekli işlemler sağlanmıştır.

07.01.2016 tarihinden Traffic Kurye Tarafından aranarak belgelerimin eksik olup yenilenmesi gerektiği söylenerek benden İkametgah Kağıdı ve Nüfus Cüzdanın Arkalı önlü 2 adet resmini istediler.Bende 08.01.2016 Tarihinde 15:43 Saatinde Vodafone Whatapps numarasına göndermiş bulunmaktayım.

Neyse bu tarihten sonra ben onlarca kez arayıp sonunda dava açacağımı belirtene kadar bana hiç bir şekilde ne kurye nede Vodafone tarafından bilgi verilmek için aranmadım.

Bende bu Vodafone'yi arayınca bana her seferinde şikayet kaydı oluşturup beni geçiştirmeye çalıştılar ve her biri ayrı konuştu birisi eksik evrağınız yok dedi dava açacağım dediğim zaman diğeri ise eksik evrağınız bulunuyor o yüzden işlem yarıda kalmış diyerek'ten kestirip attı , fakat anlamadığım bir olay eksik evrağım olduğu halde benim hiç bir şekilde bilgilendiril'memem ve aran'mamam çok garip.Neyse velhasıl kelam ben tekrar'dan şikayetimi beklemeye alıp  yaklaşık 7 gün önce gerekli belgeleri gönderip gene beklemeye geçtim fakat bugün cidden sinir patlaması geçirerek Vodafone'yi arayıp biraz bağırdım ve bana hattımın son aşamada olup şuan kullanmış olduğum hattımın onay verdiği sadece onay mesajı beklediğimi söylediler fakat bağırdık'tan sonra Takım lideriyle görüştürüldüm ve oda bana hat sağlayıcımın onay vermesini beklediği söylendi yani her taraf farklı konuşuyor.

Şimdi bende bu süreci beklemek istemediğimden yaklaşık zaten 30-45 gün arası beklediğimden yarın kalkıp tüm her yere şikayet etmek olacaktır.

Bu konuda sizden Nerelere şikayet etmeliyim ne tarz davalar açmalıyım bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Okuduğunuz İçin Teşekkürler. 		sana tavsiye sikayetvar.com yaz. kesin çözüm. bk nasil döncek

MrElefteria · Answer

NetAlp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									0542 542 0000

Bu numaradan arayıp şikayetinizi sizi arayan numaraları bildirmeniz sizi bu duruma düşüren bayiyi sıkıntıya düşürecektir.

Ek olarak konuma neden mesaj yazdınız anlam veremedim.
Silmenizi rica ediyorum. 		Ben işlemi bayiden yapmadım. Vodafone Arayın Gelelim servisi üzerinden yaptım. ve yarında Aklıma gelebilecek olan her yere Vodafone Firmasını Traffic Kurye Firmasını Arayın gelelim  servisini şikayet edeceğim

NetAlp · Answer

MrElefteria adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bu durumda çok haklısın yarın 4 tane avukatla görüşeceğim.



Numaram : 538 824 30 45 
Arandığım Numara : 0850 842 36 36 		0542 542 0000

Bu numaradan arayıp şikayetinizi sizi arayan numaraları bildirmeniz sizi bu duruma düşüren bayiyi sıkıntıya düşürecektir.

Ek olarak konuma neden mesaj yazdınız anlam veremedim.
Silmenizi rica ediyorum.

MrElefteria · Answer

gangan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									vodafone iyidir fakat müşteri hizmetleri tam bir rezalet. Hepsi farklı farklı konuşuyor ve bilinçsizler.

Turkcell'in müşteri hizmetlerini örnek alsalar keşke biraz 		bu durumda çok haklısın yarın 4 tane avukatla görüşeceğim.

						NetAlp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sizin Vodafondan arayan numara ve sizin aradığınız numarayı öğrenebilirmiyim? 		Numaram : 538 824 30 45 
Arandığım Numara : 0850 842 36 36

NetAlp · Answer

Sizin Vodafondan arayan numara ve sizin aradığınız numarayı öğrenebilirmiyim?

gangan · Answer

vodafone iyidir fakat müşteri hizmetleri tam bir rezalet. Hepsi farklı farklı konuşuyor ve bilinçsizler.

Turkcell'in müşteri hizmetlerini örnek alsalar keşke biraz