ttnet atyapı desteği yok taahhüdü fes etmiyor.

İnternet alt yapısı yok diye Aboneliğimizi 6 ay dondurduk 6 ay geçti altyapı desteği verilmedi taahhüdümüz yeniden başlayacak ancak internet hizmeti alamadığımız için taahhüdün cezasız olarak fes edilmesini istiyoruz. Gerekli sorunu belirttik ve başvuru yaptık ancak TTNET müşteri hizmetlerinden aranıp taahhüdünüzü fes edebiliriz ancak 250 TL ceza ödeyeceksiniz diyor? Bu nasıl bir iştir bizim internet altyapımız yok internete giremiyoruz diyoruz bundan dolayı fes edin diyoruz keyfi bir durum yok ortada internet altyapısı olsa interneti kullanabilsek fes edilmesini istemeyiz zaten.

Ceza ödemek istemiyoruz diyincede 17 tl lik pakete abone yapalım onunla devam edin diyor??? bunların aklımı almıyor internet yok diyorum yok kullanamıyoruz kablo yok altyapı yok diyoruz yok diyor cezayı öderseniz fesh ederiz diyor...

Şimdi cezayı ödemeyince aboneliğimizi bir daha donduramıyoruz bunlarda internet hizmeti veremedikleri halde sözleşmeyi fesh etmiyorlar napcaz anlamadım???

Şikayetvar.com dan şikayeti belirttim sonuç çıkmazsa tüketici hakem heyetine gideceğim

benzeri durum geçenlerde başıma geldi.
Bulundugum bölge telekom merkezine uzak olduğunda 16mbit lik internetim taş çatlasın 1-2 mbit çekiyor en son delirdim artık aradım banada düşük pakete geçin dediler
diyorum ki ablacım bana internet gelmiyor ne paketinden bahsediyorsun diyorum arıza kaydı oluşturdum dönüş yapacaklar diyor ve bana hala dönüş yapacaklar nerdeyse 5 gün oldu. Ek olarak 17 subat ayında bıtecek olan taahhutu fes edersem 150 tl ceza keseceklermıs sebebi ise taahhütü bozduğum içinmiş ben aynen şu soruyu sordum.

taahhüt'te yer alan internet hızını bana sağlayamıyorsunuz sizin cezanız ne acaba ?
- ( uzun bir sessizlik ) paketinizi düşürelim zaten arıza kaydı aldık arkadaşlar ilgilenicek.

allah belalarını versin verdiğimiz her kuruş zehir zıkkım olsun bu lanet olası ttnet'e.

BTK'ya şikayet edebilirsiniz. https://tuketici.btk.gov.tr/giris/

ttnet digiturkün izinden gidiyor son zamanlar. hayır olsun insallah.

Çıldıracaktım bende dün gece.
1 faturaya kesmişler. Ödeyeyim dedim. Ödeyemiyorum. Ne telefondan ödeniyor ne de online işlem merkezinden. Bir ton iş arada kaldı sabaha kadar.

bende de aynı durum oldu direk fes etmişlerdi. garip.

Türktelekom il müdürlüğü ile görüştük bakalım sorunu halledeceğiz inşaAllah