Tüketici hakem heyetine dilekçe nasıl yazılır?

Question

Merhabalar şu aşağıya fotoğrafını eklediğim dilekçeyi nasıl doldurmam gerekli ücret iadesi alabilmem için?

Defineci · Answer

Telefonu satın aldığınız iş yerini yazın. ( mesela akbanktan kredi masraflarınızı alacaksınız akbank genel müdürlüğünümü yazacaksınız oraya. Tabii ki kredi çektiğiniz bankayı yazacaksınız. Gerisini hakem heyeti yapacak)

İkinci sorunuzun cevabı ise: Bu durumun bir tüketiciyi koruma yasası vardı. Yanılmıyorsam ya 10 gün yada 1 aydı tamiri yapılamayan cihazın yerine idareten bir cihaz vermek zorundalar. Siz tarafınıza mağduriyetinizin giderilmesi için herhangi bir cihaz verilmediğini, bu saatten sonra onuda istemediğinizi ve ücret iadenizi istediğinizi yazın.

NOT: Dilekçeye garanti kağıdı vs. ne kadar evrak varsa, firmanın size verdiği tamir kağıdımı neyse onuda ilişdirin dilekçeye. Kendinize birer fotokopisini almayı sakın unutmayın. Burası Türkiye evraklarınız her an kaybolabilir. 

Haydi iyi akşamlar.

delikanli53 · Answer

Defineci adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Telefonu satın aldığınız iş yerini yazın. ( mesela akbanktan kredi masraflarınızı alacaksınız akbank genel müdürlüğünümü yazacaksınız oraya. Tabii ki kredi çektiğiniz bankayı yazacaksınız. Gerisini hakem heyeti yapacak)

İkinci sorunuzun cevabı ise: Bu durumun bir tüketiciyi koruma yasası vardı. Yanılmıyorsam ya 10 gün yada 1 aydı tamiri yapılamayan cihazın yerine idareten bir cihaz vermek zorundalar. Siz tarafınıza mağduriyetinizin giderilmesi için herhangi bir cihaz verilmediğini, bu saatten sonra onuda istemediğinizi ve ücret iadenizi istediğinizi yazın.

NOT: Dilekçeye garanti kağıdı vs. ne kadar evrak varsa, firmanın size verdiği tamir kağıdımı neyse onuda ilişdirin dilekçeye. Kendinize birer fotokopisini almayı sakın unutmayın. Burası Türkiye evraklarınız her an kaybolabilir. 

Haydi iyi akşamlar. 		15 gün yasal süre içerisinde kullanılmak üzere ürün, 30 gün içerisinde ise telefon değişimi veya ücret iadesi. Burada ücret iadesi o telefondan piyasada kalmamışsa atıyorum 1 yıl önce alınan telefonsa o zamana göre bir hesap yapılır ve piyasadaki o durumda olanın ücreti verilir. 

gün olarak cumartesileri katıyorlar diye biliyorum iş günü de olabilir. Bununla ilgili net bilgim yok.