Telefonu satın aldığınız iş yerini yazın. ( mesela akbanktan kredi masraflarınızı alacaksınız akbank genel müdürlüğünümü yazacaksınız oraya. Tabii ki kredi çektiğiniz bankayı yazacaksınız. Gerisini hakem heyeti yapacak)

İkinci sorunuzun cevabı ise: Bu durumun bir tüketiciyi koruma yasası vardı. Yanılmıyorsam ya 10 gün yada 1 aydı tamiri yapılamayan cihazın yerine idareten bir cihaz vermek zorundalar. Siz tarafınıza mağduriyetinizin giderilmesi için herhangi bir cihaz verilmediğini, bu saatten sonra onuda istemediğinizi ve ücret iadenizi istediğinizi yazın.

NOT: Dilekçeye garanti kağıdı vs. ne kadar evrak varsa, firmanın size verdiği tamir kağıdımı neyse onuda ilişdirin dilekçeye. Kendinize birer fotokopisini almayı sakın unutmayın. Burası Türkiye evraklarınız her an kaybolabilir.

Haydi iyi akşamlar.