Yeni sunucuya geçiş ve outlook sorunu

Merhaba arkadaşlar,

Aynı özelliklerde yeni sunucuya geçtik ve hesaplar cpmove ile taşındı.
DNS adresinde ise ip değişikliği oldu.

Yeni sunucuda bulunan müşterilerimizin outlook kurulumları çalışmamaya başladı. Sorun sadece outlook üzerinde. Thunderbird kurunca çalışıyor. Çalışmayan mail hesabı ilk defa kurulan bir bilgisayarda yine outlook üzerinde çalışıyor. Sadece eski çalışan outlook hesapları aynı pc de çalışmıyor.

Outlook'a yeni profil açtık, outlook ssl cache temizledik. Nafile, fayda etmiyor.

Hesapları kaldırıp her pc ye sıfırdan kurulum belki çözüm olursa ama onlarca bilgisayar yapıyor.

Önerisi olan var mı?

Mail yedekleri alındıktan sonra veri dosyalarını silin öyle deneyin belki çözüm getirir Yeni sunucuda ve eski sunucuda şifreler ve ip ler aynı olmalı kontrol eddin .

Mail yedeklerini alıp tekrar kuracak kadar destek veremeyiz, çok fazla var test için açılan hesabı da kabul etmiyor.

ip adresleri değişti, şifreler aynı ama eski iplere dönebilmek mümkün değil.

[QUOTE=taylan2805;1073602420]Mail yedeklerini alıp tekrar kuracak kadar destek veremeyiz, çok fazla var test için açılan hesabı da kabul etmiyor.

ip adresleri değişti, şifreler aynı ama eski iplere dönebilmek mümkün değil.[/QUOTE

Şimdi Şöyle veriilen hizmet açısından ve alınan ücreti bilmediğim için ona karışamam fakat şuanda çalıştığım firma 750 adet müşteriyi yeni sunucuya aktarıyor mailler ile birlikte bunları ben tek tek el ile taşıyorum karşı taraf kuramazsa bağlanıp ben kuruyorum . Yaklaşık planlamama göre 1.5 ay içinde bitecek .

Hangi kontrol panelini kullanıyorsunuz ?

[QUOTE=anildnmz;1073602931] Bizde kurarız tabi de, bizim pc de kurulan hesap karşı pc de çalışmıyor. Thunderbird kurduk müşterinin pc de orada da çalışıyor ama outlook ta çalışmıyor.



Cpanel kullanıyoruz.

Hocam hesabı silip yeni hesap eklerken bilgileri soruyormu imap.domain.com şeklinde yoksa kendimi tanıyor.
Halen eski ip ile çalışıyor olabilir belki. Sunucuda bulunan başka domain varsa onun üzerinden deneyebilirmisiniz veya direkt olarak ip şeklinde deneyebilirsiniz fakat domain daha iyi olacaktır.

Eski ve yeni iplerle denendi, alan adına başka DNS atıldı, PC ye farklı sürüm outlook kuruldu, ssl cache temizlendi, PC yeni oturum açıldı, outlook a yeni profil eklendi. Başka domain email i denemedim, onu da deneyelim. Teşekkürler

Yeni sunucudaki starttls ayarından kaynaklanıyor olabilir. Sunucu yönetimi ile ilgili çok detaylı bilgi yok ise smtp loglarını incelemeyorsanız, şu adım sizler için çözüm olabilir, eski sunucu ile yeni sunucuda whm üzerinden tweak settings ve exim ayarlarını karşılaştırın