• 02-03-2014, 21:55:50
    #1
    Arkadaşlar bu ttnetin arıza kaydı açtığında güya yönlendirdiği ve henüz tanışma fırsatım olmadığı bu arıza ekibini nereye şikayet edebilirim ? lütfen 440375 demeyin başka ciddi bir merci varmıdır acaba bunların kontrolünü yapan ? telekom müdürliğünemi gitmem gerekli şikayet dilekçem ile ?

    benim arızam yaklaşık 2.5 haftadır devam ediyor hiç düzelmedi internetim 0.10 mps r10'a zor giriyorum arkadaşlar. arıza kaydım ne alemde diye her aradığımda arıza kaydımın kapandığını sorunun çözüldüğünü söylüyorlar, ancak nedense bundan benim hiç haberim olmuyor ve zerre-i misfak kadar düzelme olmuyor, tekrar açtırıyorum arıza kaydı ve bu sonsuz döngüye girdi ben açtırıyorum ertesi gün kapatıyorlar sorun çözüldü olarak ! son iki haftada 12 kez arıza kaydı açtırdım abartmıyorum. acaba diyorum bu arıza ekibimi sorunu çözdük deyip yalan söyleyip kapattırıyorlar ?

    nereye şikayet etmeliyim sizce ? çaresiz durumdayım arkadaşlar, superonline'a geçeceğim ancak oda ttnetin hattını kullanıyormuş yani benim sorunlu hattım üzerinden olacağı için oda sorun verecek açıkcası tamamen çaresiz kaldım...
  • 02-03-2014, 21:58:29
    #2
    Electr0sis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaşlar bu ttnetin arıza kaydı açtığında güya yönlendirdiği ve henüz tanışma fırsatım olmadığı bu arıza ekibini nereye şikayet edebilirim ? lütfen 440375 demeyin başka ciddi bir merci varmıdır acaba bunların kontrolünü yapan ? telekom müdürliğünemi gitmem gerekli şikayet dilekçem ile ?

    benim arızam yaklaşık 2.5 haftadır devam ediyor hiç düzelmedi internetim 0.10 mps r10'a zor giriyorum arkadaşlar. arıza kaydım ne alemde diye her aradığımda arıza kaydımın kapandığını sorunun çözüldüğünü söylüyorlar, ancak nedense bundan benim hiç haberim olmuyor ve zerre-i misfak kadar düzelme olmuyor, tekrar açtırıyorum arıza kaydı ve bu sonsuz döngüye girdi ben açtırıyorum ertesi gün kapatıyorlar sorun çözüldü olarak ! son iki haftada 12 kez arıza kaydı açtırdım abartmıyorum. acaba diyorum bu arıza ekibimi sorunu çözdük deyip yalan söyleyip kapattırıyorlar ?

    nereye şikayet etmeliyim sizce ? çaresiz durumdayım arkadaşlar, superonline'a geçeceğim ancak oda ttnetin hattını kullanıyormuş yani benim sorunlu hattım üzerinden olacağı için oda sorun verecek açıkcası tamamen çaresiz kaldım...
    hocam ister ttnet sayfasında http://www.ttnet.com.tr/bireysel/des...Ister-Yaz.aspx istersenizde sikayetvar.com'dan şikayetinizi yapabilirsiniz....
  • 02-03-2014, 22:09:33
    #3
    Şikayet var'a yazın daha çok ilgileniyolar. Ayrıca hocam TTNET arıza kaydını kapatırken sorunun çözüldüğüne dair hat sahibinden teyit almadan kapatmazki ?
  • 02-03-2014, 22:13:06
    #4
    Bugün sapa sağlam çalışan modeme arıza kaydı oluşturduktan sonra bir anda bağlantı dakikada 20 kere kopup gelmesi sonucu modem perte çıktı. Sonuç olarak suçlu modem oldu. ( Turktelekom tarafından verilen zte modem ) Telefonda konuşmadığım insan kalmadı bugün. zte teknik servis dahil. Bıktım bugün hayattan soğuttular beni. 5 kere arıza kaydı oluşturuldu her biriyle ilgilenildikten sonra arayıp kontrol edip olmadığını görünce tekrar oluşturdular. Kendileri kapatma gibi birşey yapmadılar.
  • 02-03-2014, 22:19:13
    #5
    Bimer hocam. ben oraya yazdım sonuç aldım
  • 02-03-2014, 22:23:42
    #6
    Twitter'a da dene istersen. Moda sosyal ağlara önem vermek oldu.
  • 02-03-2014, 22:24:26
    #7
    AsiRuh adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Şikayet var'a yazın daha çok ilgileniyolar. Ayrıca hocam TTNET arıza kaydını kapatırken sorunun çözüldüğüne dair hat sahibinden teyit almadan kapatmazki ?
    Alalh yukarda 20 gündür telefonum hiç kapanmadı birkere bile aranmadım zoruma gitti çok sanki adam yerine koymuyorlar çocuk savuşturuyorlar gibi davrandılar napacağımı bilmiyorum acaba diğer arkadaşın dediği gibi Bimer ve Sikayetvar.com'a mı başvursam
  • 03-03-2014, 01:20:55
    #8
    Electr0sis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Alalh yukarda 20 gündür telefonum hiç kapanmadı birkere bile aranmadım zoruma gitti çok sanki adam yerine koymuyorlar çocuk savuşturuyorlar gibi davrandılar napacağımı bilmiyorum acaba diğer arkadaşın dediği gibi Bimer ve Sikayetvar.com'a mı başvursam
    Sikayetvar'a basvurun elbette ama ordaki şikayetlerde arıza kaydı olarak açılıyor. hocam siz 4440375 i aradığınızda arıza kaydı oluşturmayın direk şikayet olarak oluştursunlar öyle üst birime gidiyor. Ama arıza kayıtları bağlı olduğunuz bölgeye ulaşıyor. Daha önceden bende böyle sorunlarla karşılaşmıştım. Sebebi ise bulunduğum bölgenin yoğunluğundan kaynaklıydı. En son taşındım zaten nakil ettirdim şuanki bölgede sıkıntı yok Allah'a şükür
  • 03-03-2014, 01:23:40
    #9
    AsiRuh adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sikayetvar'a basvurun elbette ama ordaki şikayetlerde arıza kaydı olarak açılıyor. hocam siz 4440375 i aradığınızda arıza kaydı oluşturmayın direk şikayet olarak oluştursunlar öyle üst birime gidiyor. Ama arıza kayıtları bağlı olduğunuz bölgeye ulaşıyor. Daha önceden bende böyle sorunlarla karşılaşmıştım. Sebebi ise bulunduğum bölgenin yoğunluğundan kaynaklıydı. En son taşındım zaten nakil ettirdim şuanki bölgede sıkıntı yok Allah'a şükür
    Hocam dediğiniz gibi numarayı arayıp şikayet kayıtı oluşturdum bukez bakalım bir takip nosu verdiler peşini bırakmayacağım, bimerede şikayet ettim, şikayetim varada şikayet ettim gerekirse yarın şikayet dilekçesi oluşturacağım 10 kopya yapacağım 10 farklı telekom müdürlüğüne yollayacağım. Elbet içinde insan evladı birisi görecektir müdahale edecektir bu duruma