PHP Web Hosting ve Dijital Hizmetler Otomasyonu | WISECP

Pm bakarmısınız?

Yazıılımı satın almak istiyordum fakat fiyatı görünce vazgeçtim açıkcası Türk olarak fiyatını dolar üzerinden olması çok saçma olmuş, yine de elinize sağlık demekten başka birşey gelmiyor.

Konudaki görselde ilk ve tek hosting otomasyonu demişsiniz. Zamanında vizra vardı güzel bir yola çıkıp malesef devam etmemişti kendileri. Umarım sizlerde aynısı olmaz başarılar.

Yazılım ile ilgili directadmin api sorunu yaşıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmiyor destek taleplerime de cevap verilmiyor neden ?

Merhaba

Kontrol ettiğimde destek biletlerinizin yanıtlanma süresinde bir gecikme görülmüyor. Teknik ekibimiz makul süre içerisinde size yardımcı olmaya çalışmış ve halen ilgilenmektedir. Ayrıca telefon görüşmesi de yapıp tarafınıza bilgi verildi. Herhangi bir kopukluk veya destek biletinize cevap verilmemesi gibi bir durum söz konusu değil. Bu mesajınıza anlam veremedim.

2 Gündür açıkcası sorunumla ilgili çözüm üretilmemesine bende anlam veremedim. Şu anda teknik ekibiniz detaylı inceleme başlattılar.

Ben 2 yıla yakın aylık olarak kullandıktan sonra full sürümünü aldım ve çok memnunum yazılım güzel ve güncellemeler yapılıyor. Fakat tek sorun destek ekibi hem 1 gün sonra dönüş yapıyor hem de biraz egolular. Yıllık destek ve güncelleme ücreti ödüyoruz. Destek ekibinden Kerim T. | Seviye 3 Teknik Destek Uzmanı arkadaş daha fazla bilgi veremiyorum diye bir cevap veriyor üstüne üstlük bu nasıl bir cevap biz buraya destek ücreti ödüyoruz veremeyecekseniz iade edin o zaman dediğimizde ukala bir şekilde sen kimsin senin kazancına mı kaldık vari bir cevap aldım ve çok şaşırdım.Yine söylüyorum yazılım harika tek kötü kelime söylenmez ve sürekli güncelllemeler yapılıyor. Tavsiye edermiyim? kesinlikle ederim. Fakat dediğim gibi tek sorun destek ekibinin biraz daha hizmet odaklı ve anlayışlı çalışması, hiz bir zaman unutmayın müşteri veli nimettir. Nasıl ki bizim müşterilerimiz bizim kazancımızı sağlıyor. Sizin kazançlarınızı da bizim gibi müşterileriniz sağlıyor.