Teknik Servis Scripti

12-01-2019, 01:30:15

#1

serdardulger

İptal

12-01-2019, 02:55:26

#2

ahmethekim14

parça kullanımı ve fiyatlandırıması ayrıca yedek parça stoğu

serdardulger adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba Arkadaşlar zamanında Gsm Teknisyenliği yaptığım zaman bu scripti bilal arkadaşım ile geliştirdik. ihtiyaç olmayınca geliştirme durdurduk.

Bu script için daha neler eklenebilir. yardımcı olursanız sevinirim.

aklımda olan bazı özelliklerini aşağıya ekledim.

http://korna.org/
kullanıcı adı : demo
Şifre : demo

Takip için : http://korna.org/takip

-Personel ekleme
-Çoklu kayıt ( gsm sektörü, Bilgisayar sektörü, beyaz eşya vb.)
-online sorgulama
-çıktı alma özelliği a5 boyutunda.
-mail gönderme
-kayıt silebilme
-raporlama
-cihaz kayıt esnasında görsel yükleme.
-takip kodu oluşturma
-kayır düzenleme
-arama özelliği

12-01-2019, 10:32:30

#3

serdardulger

ahmethekim14 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

parça kullanımı ve fiyatlandırıması ayrıca yedek parça stoğu

Fikir için teşekkür ederim. Not aldım

Satışını yapsam satılır mı arkadaşlar 🤔

14-01-2019, 18:35:39

#4

serdardulger

sms i deneyebileceğim ücretsiz api mevcut mu ?

28-01-2019, 11:47:16

#5

provenzano

Hocam eklenen personellere iş atama ve iş takip formu eklemelisiniz bence en önemlilerinden.

28-01-2019, 12:13:10

#6

serdardulger

provenzano adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam eklenen personellere iş atama ve iş takip formu eklemelisiniz bence en önemlilerinden.

İş takip formu derken hocam?

Bir de aklıma tabi kendi firmamız için diyorum teknisyenleri önüne tablet koyarak işlemleri oradan takip edip hızlı bir şekilde müşteriye bilgi gitmesini de sağlayabiliriz

28-01-2019, 12:26:49

#7

provenzano

Hocam iş ataması yapılan teknisyenlerin günlük işlerinin tamamını görüntüleyebilecek ve işin anlık durumuna göre kontrol yapılmasını sağlayabilecek bir modül. Ayrıca dediğiniz gibi müşteriye bilgi gitmesinden ziyade mobil kullanımı olursa panelin teknisyen elindeki telefon veya tabletten anlık olarak işin durumunun/sonucunun vs. girişini yapar ve servis merkezindekiler daha da rahat takibat yaparlar. Ayrıca bir de yapılan işin görsellerinin panelle paylaşılabilmesi de güzel olur. Bu arada ben bunları cep telefonu gibi servis merkezine gönderilen değil de beyaz eşya gibi müşterinin adresine gidilerek verilen servis hizmetleri için düşünüp söylüyorum. Zira aile o sektör de teknik servis

serdardulger adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

İş takip formu derken hocam?

Bir de aklıma tabi kendi firmamız için diyorum teknisyenleri önüne tablet koyarak işlemleri oradan takip edip hızlı bir şekilde müşteriye bilgi gitmesini de sağlayabiliriz

28-01-2019, 13:12:32

#8

serdardulger

provenzano adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam iş ataması yapılan teknisyenlerin günlük işlerinin tamamını görüntüleyebilecek ve işin anlık durumuna göre kontrol yapılmasını sağlayabilecek bir modül. Ayrıca dediğiniz gibi müşteriye bilgi gitmesinden ziyade mobil kullanımı olursa panelin teknisyen elindeki telefon veya tabletten anlık olarak işin durumunun/sonucunun vs. girişini yapar ve servis merkezindekiler daha da rahat takibat yaparlar. Ayrıca bir de yapılan işin görsellerinin panelle paylaşılabilmesi de güzel olur. Bu arada ben bunları cep telefonu gibi servis merkezine gönderilen değil de beyaz eşya gibi müşterinin adresine gidilerek verilen servis hizmetleri için düşünüp söylüyorum. Zira aile o sektör de teknik servis

Bende teknisyenlikten gelmeyim hocam cep telefonu ama. Kendi ihtiyacım göre geliştirmiştim bu script i online sorgu felan çok iyi müşteri açısından aslında

28-01-2019, 20:13:16

#9

provenzano

Hocam doğrudur ama dediğim gibi aşina olduğum kategori de servis öncelikle kendi işini görmesine bakıyor gibime geliyor.

serdardulger adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bende teknisyenlikten gelmeyim hocam cep telefonu ama. Kendi ihtiyacım göre geliştirmiştim bu script i online sorgu felan çok iyi müşteri açısından aslında