Hocam iş ataması yapılan teknisyenlerin günlük işlerinin tamamını görüntüleyebilecek ve işin anlık durumuna göre kontrol yapılmasını sağlayabilecek bir modül. Ayrıca dediğiniz gibi müşteriye bilgi gitmesinden ziyade mobil kullanımı olursa panelin teknisyen elindeki telefon veya tabletten anlık olarak işin durumunun/sonucunun vs. girişini yapar ve servis merkezindekiler daha da rahat takibat yaparlar. Ayrıca bir de yapılan işin görsellerinin panelle paylaşılabilmesi de güzel olur. Bu arada ben bunları cep telefonu gibi servis merkezine gönderilen değil de beyaz eşya gibi müşterinin adresine gidilerek verilen servis hizmetleri için düşünüp söylüyorum. Zira aile o sektör de teknik servis