Samsung kırık ürünü geri almıyor ve dalga geçiyor! - Sayfa 3

27-01-2013, 13:19:20

#19

~~M2P~~

Üyeliği durduruldu

WebGezgini adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ne yazık ki Türkiye de böyle. Ama herhangi bir Avrupa ülkesinde olsanız direkt adamı uğraştırmadan değiştirirler. Hatta şampanya patlatır gibi kutu açıyorlar orada problemsiz olanı bulup veriyorlar.

Siz ne diyorsunuz Türkiye'den iphone 3GS aldım kırıldı paramparça oldu değiştirmediler gittim passaport kayıtlı iphone 4 aldım "4S değil" oda kırıldı ama o baya bi kırıldı gene değiştirdiler

Türkiye neden ekonomik krizde değil diyorsunuz adamlar sizden para yiyor para kaybetmiyor

27-01-2013, 14:12:35

#20

~~weStarz~~

Üyeliği durduruldu

_ottomanempire_ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Fatura kimin adına kesildiyse isim soyisim pm olarak atarmısın?
Bu konuyla bizzat ilgileneceğim. Eğer olay birebir dediğiniz şekilde gerçekleştiyse, bizi ilgilendirmez dedilerse ben kişiler hakkında gerekeni yapacağım. Biz Vatan Computer olarak müşteri memnuniyeti adına böyle şekilde kesinlikle müşteriyi geri çevirmeyiz. %100 müşteri hatası olsa bile böyle bir lağbalilik sergilenmez! Gerekirse bu konu hakkında yasal süreçte başlatılır. Biz Vatan Computer olarak müşterinin memnuniyetini ve İSMİMİZİN LEKELENMEMESİNİ her zaman ilke edindik.

1 Müşteriye AOC marka monitör satıldı. 1 adet ölü pixel varmış geri getirdi, anında değiştirdik. Değiştirdiğimiz üründe de 1 adet ölü pixel çıktı onuda değiştirdik. Derken 5 adet AOC monitör verildi müşteriye 5 inde de 1 adet ölü pixel çıktı ve son olarak müşteriye ücret iadesi yaptık. Gerekirse bizde şampanya patlatır gibi kutu açar, müşteriyi mağdur etmeyiz

Yargısız infaz ne kadar da güzel değil mi? Bizim müşterilerimiz de kalitemiz de zaten bellidir. Çalışan personelimizin eğitimi de saygısı da bellidir. Bu konuda garantimi de veririm

PM Gönderdim.

Gereksiz tartışma yapmayalım herşey zaten ortada.

Geçen samsunga gittim aradılar beni şikayetiniz üzerine iade alıcaz diye şubesine gittim adamlar benimle dalga geçti o çocuğu orada dövmedim ama haksız konuma düşmemek için, heyete gidicem ama en son buraya yazıyorum o beşiktaş şubesine gidip bu kırık monitörü göZüne sokucam.

27-01-2013, 14:21:50

#21

Watchmen35

Vatan gibi bir marka sizi mağdur etmeyecektir bimeks beni etmedi mesela 5 monitördede ölü pixel çıktı en sonunda iade aldılar isteseler almayabilirlerdi de bu hareketlerinden ötürü kalbimi çalmayı başardılar yine bir ürün alıcak olsam ilk adresim bimeks olucaktır.

Gerekirse yasal süreç altında halledersiniz

27-01-2013, 14:33:39

#22

~~weStarz~~

Üyeliği durduruldu

Watchmen35 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Vatan gibi bir marka sizi mağdur etmeyecektir bimeks beni etmedi mesela 5 monitördede ölü pixel çıktı en sonunda iade aldılar isteseler almayabilirlerdi de bu hareketlerinden ötürü kalbimi çalmayı başardılar yine bir ürün alıcak olsam ilk adresim bimeks olucaktır.

Gerekirse yasal süreç altında halledersiniz

Heyet zaten beni haklı görücektir.

Önemli olan bu değilki ben neden parasını verdiğim şeyin ceremesini çekiyorum?

27-01-2013, 14:58:39

#23

NepenTheS

Bundan yaklaşık 1 ay önce Teknosa'dan televizyon aldık, televizyonu 15-20 gün kullandıktan sonra hdmi girişleri çalışmamaya, televizyon kendi kendine reset atmaya başladı. Hemen servisi aradık, 10 gün içerisinde teknosa yeni televizyon getirdi.

Yani her ne koşulda olursa olsun 1 ay içinde ayıplı maldan satıcı sorumlu.

27-01-2013, 15:11:57

#24

~~weStarz~~

Üyeliği durduruldu

NepenTheS adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bundan yaklaşık 1 ay önce Teknosa'dan televizyon aldık, televizyonu 15-20 gün kullandıktan sonra hdmi girişleri çalışmamaya, televizyon kendi kendine reset atmaya başladı. Hemen servisi aradık, 10 gün içerisinde teknosa yeni televizyon getirdi.

Yani her ne koşulda olursa olsun 1 ay içinde ayıplı maldan satıcı sorumlu.

İş bunu söylediğimde vatana imalı şekilde; " böyle bir belge varsa get,ir,n değiştiriyim" dedi.

27-01-2013, 15:54:58

#25

NepenTheS

weStarz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

İş bunu söylediğimde vatana imalı şekilde; " böyle bir belge varsa get,ir,n değiştiriyim" dedi.

Hemen tüketici haklarına başvur, mahkeme parası vs ödemiyorsun. Direk sonuç çıkıyor.

30-06-2014, 14:39:24

#26

~~weStarz~~

Üyeliği durduruldu

Güncelleme;

Monitör aldığımda kırık değilmiş bizim evde kırılmış aklıma gelmişken buraya yazayım kimseye çamur atmış olmayalım.