merhabalar. dün sms hakkım ( haftalık ) bitmişti. bugün 5 tl yüklettim. fakat paket otomatikman kendini yenilemedi HAFTALIK 2222 yapıyorum diyor ki paketiniz zaten var. ama yok . sonra ABONE IPTAL HAFTALIK 2222 yapıyorum o da olmuyor diyor eminseniz EVET deyin evet deyince de paketiniz yok ki diyor.
ben ne yapacagım cıldırmak uzereyım . musterı hızmetlerını arayacagım fakat hat uzerıme degıl açık hat almıstım. ınternetten gırıs yapıp bısey yapabılır mıyım acaba ?
ya da gencturkcell den cıkıp gencturkcellı olsam mı tekrar cunku ad soyad yazınca uye olurken hattın sahıbının adı soyadı yenı yazdıgın ad soyad oluyor . ne yapabılırım ?
sms paket iptali hakkında
11
●677
- 20-11-2010, 22:29:21bu durumlarda müşteri hizmetleri kimlik bilgilerini sorgulamaz. Kuzenimin adına de, burada değil bilgilerini bilmiyorum (dağda kampta de mesela) mesaj sistemini ben kullanıyordum falan diyebilirsin. Yani müşteri hizmetlerinden yapmasını istediğin birşey yok, niye böyle oluyor diyeceksin o da sana cevap verecek.
Olmadı git bir tane hat al ne var. - 20-11-2010, 22:47:21hocam ben çözümünü buldum hep böyle yapıyorum
sinir oluyordum yenilediğimde aynı hizmetten zaten var diyorduda webşifrenle gir turkcelle orda abonelik iptali var ordan haftalığı iptal ettir hemen o saniye mesaj düşüyor. düştüğü gibi abonelik ekle de haftalığı seç ve yine o dakika artık hattın haftalık sms paketi var
- 20-11-2010, 22:48:32abonelık ıptalı nerede hocamYasin21 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntületurkcell.com.tr den girip online işlem yap
sinir oluyordum yenilediğimde aynı hizmetten zaten var diyorduda webşifrenle gir turkcelle orda abonelik iptali var ordan haftalığı iptal ettir hemen o saniye mesaj düşüyor. düştüğü gibi abonelik ekle de haftalığı seç ve yine o dakika artık hattın haftalık sms paketi var