Bu Konuda Ne Yapmam Gerekir?

Merhaba arkadaşlar..

09-10-2010 tarihinde ismi baya bir duyulan bir magazadan bir adet telefon aldim, yalniz almis oldugum urun ayni gun icinde ariza verdi. Musait olmamamdan dolayi urunu 2 gun sonrasinda yetkili servise gonderilmek uzere magazaya teslim ettim. Yeni almis oldugum bir urunun ayni gun icerisinde ariza vermesinden dolayi urunden sogudum ve degisimini talep ettim kendileri ise teknik servis raporu ile ancak urunu degistirebiliriz dediler. Neyse dedim ve urunum oncelik olarak Adana'ya sonrasinda ise Istanbul merkez servise gonderildi. Ben bu surec icerisinde surekli gerek magazanin cagri merkezini gerekse yetkili servisin cagri merkezini aradim. Bugun telefonu 21.50 sularinda aldim aldigim sirada urun acilmadi bende sarji olmadigindan dolayidir diye eve geldim 1 saat telefonu sarj'a taktigim halde urun acilmadi. Cagri merkezini aradigim taktirde tekrardan gondermemi istediler ve yeni bir takip numarasi almami istediler ve bu numarayi bize iletirseniz biz ilgileniriz dediler. Daha onceki yardim severliklerinden(!) dolayi sadece guldum kendilerine. Bana gelen tamir detayinda urunun test edildigini ve onaylandigini yazmislar. Ben bu durumdan sIkildim ve bunu tuketici haklarina tasimayi dusunuyorum. Bu durumda nasil bir yol izlemem lazim yardimci olursaniz cok sevinirim..

Gece gece de zamaninizi aldigim icin de ozur dilerim..

<kd> konu yeri burasi degil ise simdiden ozur dilerim. ilgili arkadaslar ilgili bolume alirlarsa sevinirim..</kd>

bende piranha mp3 çaların kulaklı girişinde temassızlık var diye gönderdim garantiye. hepsiburada garantiye aynen benim yazdığım hatayı yazarak göndermiş. teknik servis ise play tuşunu yapıp bana geri göndermiş. play tuşunu kim söylemişse artık çok pahalı bir ürün olmadığı için öyle bıraktım ben. bir daha başıma gelse bırakırmıyım? hayır.

yaptiklari baska birsey daha var yine ayni urun ile baska bir urun daha aldim bunu ikisinide kaskolattim. 2side ariza verdi biri ayni gun ki yukarida yazdim digeri de 10 gun sonra digeri de bozuldu iadesini aldilar bunun yalniz kaskosunu almayiz dediler al onu cope at dediler. sirket ile gorustum iadesi olur dedi. magaza calisanlari eski urun icin cek verdiler ve yeni urun alacagim sirada kaskoyu getir yenisine ekleriz dediler goturdugum sirada ise bunu inkar ettiler

şikayet ederim deseydiniz değişirlerdi

yok ne dediysem degistirmediler afedersiniz ama git ne b*k yiyorsan ye tarzinda konusma oldu.