• 18-08-2010, 14:55:05
    #1
    Dondurmak için şubeye gitmiştim İmza falan attık telefonla beraber interneti dondurmak için. 2 aylığına dondurduk. (2 ay internet + telefon 140 TL geliyor çünkü)

    Sonra bana mail geldi temmuz ayında, temmuz ayı faturası 50 tl diye. Tamam dedik belki sonra işler dedik. Ağustos ayındada geldi fatura 50 TL. TTNet destek ekibine yazdım aradılar, merkezden şubemizdeki adamla görüştürdüler bizi, telefonu dondurmuş, ama interneti dondurmamış.

    Normalde telefon kapalı, sadece internet yani telefon olmadan internete izin vermiyorlar. Ama telefonu donduruyor adam, interneti dondurmamış. Konustuk, bu ay dondurmuş. Eylülün 6sına kadar donduracaktık zaten. 50 TL ' nin peşinde değiliz ama o adamın hatasınıda merkeze söyleyip onu cezalandırmak gerekirdi ama neyse dedik artık olsun.

    Çok garip vallahi ya.
  • 18-08-2010, 14:59:24
    #2
    eğer böyle birşey varsa gidip ben ev telefonunu dondurayım. internetim devam etsin. boş yere para ödüyorum telefon için.
  • 18-08-2010, 15:06:14
    #3
    Telefon olmadan internet kullanılmaz TTnetin çıkarttığı en büyük yalandır. Zaten telefon hattını çekmişsin modeme de 2 tane kablolu telefon hattı girişi oluyor ama yooook her ay 20 lira alacak ya.

    Neyse konuya geleyim. İnterneti dondurma duymuştum fakat her ikisini de birden dondurmak var mı bilmiyorum. TTnet hizmet anlayışı sıfır zaten bunu herkes biliyor. 3 G sistemlerin gelişmesini bekliyorum hemen geçiş yapacağım umrumda değil telefon hizmeti.
  • 18-08-2010, 15:09:39
    #4
    İkisini birden dondurabiliyoruz evet. Gittik işte imza bile attık yav. Bizimle ilgilenen personelin hatası. Friendfeed'de ttnet destek ekibine yazınca aradılar hemen önce merkezden. Sonra bizim şubeyi arattırdılar şubeden aradılar. Konuştuk, bu ay dondurdu sonra. 50 liranın peşinde değilizde aslında böyle adamları cezalandırmak gerek. Yani babam telefonda şubedeki personelin hatası dese, laf söylese falan kesin o adam ile ilgilenirlerdi merkezdende neyse dedik artık.
  • 18-08-2010, 17:07:25
    #5
    Dünevelsi gün buna benzer birşey oldu banada

    Borcundan dolayı kapandı hat (iki fatura ile) neyse gittim ptt ye daha günü gelmemiş fatura ile birlikte toplam 3 faturayı ödedim. Sonra geldim hat açılmamış. Aradım müşteri hizmetlerini yatmamış dedi. Bekledik ertesi gün oldu (yani dün) baktım yine yok, aradım tekrar gayet sakince sordum "hattım neden açılmadı" "Hattınız borcundan dolayı kapalıdır" dedi. İleri zekalıya bak hele ben görmüyorum bunu. Neyse dedim ptt makbuzum var o zaman 0312 li bi numara verdi buraya fax çekin dedi ama faxım yok o zaman yapacağım birşey yok diyince benim masuri çözüldü benden günü gelmemiş faturayı bile tahsit ediyorsunuz da 2 fatura daha 2.faturanın günü 5 gün geçince adsl kapatıyorsun da nasıl hemen açmıyorsun hattımı ağzıma ne gelirse saydım gerçekten çok kızdım sonra kapadım telefonu. Aradılar beyfendi hattınızla ilgili problem için aradım dedi vay vay nerde kaldın neyse sonuçta açıldı ama telekomdakinin mi suç yoksa ptt mi anlamadım arada kaynayan ben oldum.
  • 18-08-2010, 17:44:32
    #6
    delikanli53 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Dünevelsi gün buna benzer birşey oldu banada

    Borcundan dolayı kapandı hat (iki fatura ile) neyse gittim ptt ye daha günü gelmemiş fatura ile birlikte toplam 3 faturayı ödedim. Sonra geldim hat açılmamış. Aradım müşteri hizmetlerini yatmamış dedi. Bekledik ertesi gün oldu (yani dün) baktım yine yok, aradım tekrar gayet sakince sordum "hattım neden açılmadı" "Hattınız borcundan dolayı kapalıdır" dedi. İleri zekalıya bak hele ben görmüyorum bunu. Neyse dedim ptt makbuzum var o zaman 0312 li bi numara verdi buraya fax çekin dedi ama faxım yok o zaman yapacağım birşey yok diyince benim masuri çözüldü benden günü gelmemiş faturayı bile tahsit ediyorsunuz da 2 fatura daha 2.faturanın günü 5 gün geçince adsl kapatıyorsun da nasıl hemen açmıyorsun hattımı ağzıma ne gelirse saydım gerçekten çok kızdım sonra kapadım telefonu. Aradılar beyfendi hattınızla ilgili problem için aradım dedi vay vay nerde kaldın neyse sonuçta açıldı ama telekomdakinin mi suç yoksa ptt mi anlamadım arada kaynayan ben oldum.
    TTNet'tedir kesin

    Bu arada, online işlemlerden baktım, dondurma için gittiğim tarihde özetlerde hesap dondurma işlemi var ve hesap çözme var garip olan ikiside aynı tarih. Yanlışlıkla falanmı yaptılar acaba önce dondurup sonra açtılar. Veya bilerekmi..
  • 18-08-2010, 17:58:21
    #7
    Bende aynı şeyi vodafone dan çektim
    bana diyorlarki yurtdışını aramışım görüşmüşüm 130 tl fatura geldine telefonda kayıt var
    ne de öyle bir telefon numarası var.ama aramışın dediler
    bizde mecburen söküldük
  • 18-08-2010, 18:01:10
    #8
    AtakanUslu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İkisini birden dondurabiliyoruz evet. Gittik işte imza bile attık yav. Bizimle ilgilenen personelin hatası. Friendfeed'de ttnet destek ekibine yazınca aradılar hemen önce merkezden. Sonra bizim şubeyi arattırdılar şubeden aradılar. Konuştuk, bu ay dondurdu sonra. 50 liranın peşinde değilizde aslında böyle adamları cezalandırmak gerek. Yani babam telefonda şubedeki personelin hatası dese, laf söylese falan kesin o adam ile ilgilenirlerdi merkezdende neyse dedik artık.
    En fazla kaç ay dondurabiliyoruz? telefon net dahil?
  • 18-08-2010, 18:10:37
    #9
    Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    En fazla kaç ay dondurabiliyoruz? telefon net dahil?
    Telefon için net bir bilgim yok ama, internet için, yılda 2 kez ve maximum 3 ay ı aşmayacak şekilde dondurabiliyorsunuz.

    Ayrıntılı bilgi için: http://www.ttnet.com.tr/web/311-2067...durma_hizmeti/ adresini ziyaret edebilirsiniz.