Doğa Telekom Şikayeti - ne yapabilirim?

19-05-2010, 00:42:23

Konuyu Off- Topic''e de açmıştım, zira buraya forum dışı şikayetler yazılabiliyor mu bilmiyorum. Hangi konu yanlışsa silinebilir.

Arkadaşlar merhaba.

Alıntı

"İstanbul Hadımköy Kiptaş 1. Konutların'da ikamet etmekteyim. Buraya taşındığımda Doğa Telekom yetkileleri beni kandırarak İnternet paketlerini bana sattılar. İnternet üzerinden çalışan birisi olduğum için internet benim herşeyim. İnternette sürekli kopmalar oluyor ve doğru düzgün hizmet alamıyoruz, bazen bir güne yakın internet bağlantısı olmuyor bundan dolayı maddi ve manevi birçok zarara uğradım. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun çözüleceğini söylüyorlar ancak hiç bir sorun çözmüyorlar. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise yüksek bir meblağ istiyorlar. Bu konuda hem ben hem de bütün site sakinleri çaresiziz."

Bu konuda ne yapılabilir? Online veya Reel olarak nerelere başvurabiliriz, Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvuracaz. Bunun dışında yapılabilecek bir şey var mı acaba? Yardımcı olacaklara şimdiden teşekkürler..

19-05-2010, 00:53:15

#2

cl0ud

Sözleşme yaptılar galiba dediğinize göre ama yanlıs bilgi vermek istemiyorum buludugunuz yerdeki tüketici hakları hakem heyetine gidin

19-05-2010, 01:00:57

#3

Nugget

cl0ud adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Sözleşme yaptılar galiba dediğinize göre ama yanlıs bilgi vermek istemiyorum buludugunuz yerdeki tüketici hakları hakem heyetine gidin

Bulunduğumuz yerde Tüketici Mahkemesi yok, bu yüzden Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvuracaz. Bunun dışında yapılabilecek bir şey var mı acaba?

19-05-2010, 01:11:01

#4

~~park~~

Üyeliği durduruldu

Nugget adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bulunduğumuz yerde Tüketici Mahkemesi yok, bu yüzden Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvuracaz. Bunun dışında yapılabilecek bir şey var mı acaba?

sözleşmeyi okuyup.. imzaladınızmı?

19-05-2010, 01:12:49

#5

cl0ud

Nugget adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bulunduğumuz yerde Tüketici Mahkemesi yok, bu yüzden Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvuracaz. Bunun dışında yapılabilecek bir şey var mı acaba?

ozaman kaymakamlıga gidin :/

19-05-2010, 01:21:02

#6

Nugget

park adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

sözleşmeyi okuyup.. imzaladınızmı?

Evet imzaladık. Ancak sözleşmede bize sınırsız hizmet vereceklerini falan da yazmışlardı, bunları yerine getirmediler.