Acenta Otel İptal Durumu - Acil Yardım

Hemen konuya giriyorum, kardeşim ailesiyle beraber gitmek için tatilbudur üzerinden bir otel ayırttırmış.

Bugün otele gittiklerinde hiçbir yazılan gibi olmadığını ve otelin berbat şekilde ( çok ayrıntı verebilirim ama uzun olur ) olduğunu görmüş ve iptal etmek istemiş.

Tabiki iptal sigortası veya ücretsiz iptal seçeneği yokmuş. Ancak otel yazılanlar gibi değil özellikle 0.5 yaşında bebeğiyle gitmek için tercih etmişler ama otel çocuk dostu yazmasına rağmen hiçbir şekilde belirtilenler gibi değilmiş.

Otel ve firma ilgileniyoruz demişler ama geri dönüş hala tabiki. Nette araştırdım biraz iadeyi kabul etseler bile 3 ay bekleyenler olmuş.

Bu konuda nası bi yol izleyebiliriz ? Rezervasyon tarihleri bugün bu arada.

Öncelikle geçmiş olsun.

Durumu belgeleyen resim alsınlar. Ardından iade talebi oluştursunlar.

Yine aynı anda Turizm bakanlığına ve TURSAB'a şikayetlerini bildirsinler. Bütçeleri el veriyorsa bu süreçte yeni bir yerden rezervasyon yapıp keyiflerine baksınlar.

Bunun dışında hızlı aksiyon almanız maalesef imkansız.

TURSAB, Belediye, şikayetim var a yazdık bakalım sonuç çıkacakmı..