Bugün uzun zamandır kafamı kurcalayan ve eminim birçoğunuzun da dikkatini çeken bir konuyu tartışmaya açmak istedim: CİMER.
İlk kurulduğu dönemleri hatırlıyorum; ne zaman bir usulsüzlük ihbar etsek veya haklı bir şikayette bulunsak inanılmaz hızlı reaksiyon alır, sorunun gerçekten çözüldüğünü görürdük. Devletin bizi doğrudan dinlediğini hissettiğimiz harika bir köprüydü.
Ancak son yıllarda bu sistemin tamamen işlevsizleştiğini düşünüyorum. Özellikle son 5 yıldır yaptığım tüm ihbar ve şikayetlerde istisnasız şu durumlarla karşılaşıyorum:
- Kopyala-Yapıştır (Matbu) Cevaplar: Kurumların hepsi artık olayı çözmek yerine, sistemde süreyi geçirmemek için otomatik şablon metinler gönderip dosyayı kapatıyor.
- Sorumluluktan Kaçma: "Konu ilgili birime iletilmiştir" denilerek top sürekli taca atılıyor ama arkasından hiçbir somut adım gelmiyor.
- Okunmama Hissi: Açıkçası artık yazdıklarımızın hiçbir yetkili tarafından satır satır okunduğuna dahi inanmıyorum.
Siz ne düşünüyorsunuz? Son zamanlarda CİMER'e yazdığınız konulardan gerçekten somut, olumlu bir sonuç alabilen var mı? Yoksa siz de benim gibi sürekli otomatik cevap sarmalına mı denk geliyorsunuz?
