Keyfi İade Tamamen Kaldırılmalı

Tüketicinin ayda belli oranda iade ve değişim hakkı olmalı, birden fazla beden ve renk siparişi verip diğer ürünleri iade etmesi etik bir durum değil. Firmaların tüketici düzeyinde ayda belli oranda iade talebi oluşturmasına izin vermeliler. Fakat trenyol hepsiburadada ki satıcılar bu durumdan olumsuz etkilenecektir. Çünkü büyük firmalar bu tarz durumları pek sorun haline getirmiyor. İade ve değişim kolaylığı sağlıyor. Bir yol izlenecekse trenyol, hepsiburada dışındaki satışı olan firmalarda duruma entegre edilmeli yoksa satıcının sipariş oranında düşüş görülecektir.

İade süreci günlerce sürmemeli teslim aldıktan sonra 24 max olmalı alıyorlar giyiyorlar etiketi koparmadan iade ediyorlar allah islah etsin kuzenim trendyolda satıcı kafayı yiyor bu durumlardan yazık günah satıcılara

Allah sabır versin e-ticaret yapanlara o zaman hocam

giyim ürünleri özelinde (ayakkabı-terlik dahil) pazaryerlerinde satış yapan satıcılar büyük kumar oynuyorlar. gerçekten keyfi iadeleri hariç tutarsak sattıkları ürünün bedeni veya numarasıyla olması gereken değerler arasında farklar var.

örnek olarak ben 44 veya 44,5 numara ayakkabı giyiyorum, bazı satıcılar dar kalıp yaptığı için 45 aldığım durumlar oldu. yorumları incelemeden direkt 44 numarayı sipariş etsem gerçekte 43 numaralık ürün alacağım için iade etmek zorunda kalacağım.

benzer şekilde normalde XXL beden gömlek - tshirt alırım. pekçok satıcının XXL bedeniyle benim aldıklarım birbirini tutmuyor. sonrada kalkıp efendim bir beden büyük alın o zaman olur diyor. kardeşim sen ürünlere etiket basarken neden 1 beden küçük basmıyorsun? yani XXL diye sattığın ürün aslında XL. bunun etiketini XL olarak basmak çok mu zor? yada M diye sattığın ürün gerçekte S beden.

geçen hafta şort ve tshirt takımı aldım adamlar XL den 6XL ye kadar beden yapmış hangisi bana uyar diye önce 1 saat yorum okudum. sonra satıcıya ölçülerimi verip beden sorup sipariş verdim. diyebilirsiniz ki niye önce satıcıya sormadın? çünkü daha önce sorduğum bazı satıcılar elindeki en büyük beden olduğu için belki olur diye XXL gönderdi ama "dar kalıp" olduğu için olmadı ve iade ettim. bu konuya devlet düzenleme getirmeli. keyfi iadeyi düzenleyecekse beden ölçülerinin de standart olması gerekiyor. yaka, göğüs, bel, ölçüsü kaç cm se ona göre M, XL, XXL diye beden yazsınlar. "bizim kalıplar ufak 1 beden büyük alın" diyeninde elindeki hatalı mala el koyup 2 sene hapse atın gitsin. standart ölçü neyse ona göre beden yazmayı öğrensin.

Hocam sen 7 gün diyorsun adamlar 30 gün yapmayı planlıyor.

Keyfi iade kesinlikle kalkmalı satıcı iade kargolarıda hesaplayıp fiyat giriyor ne kendi o fiyattan satabiliyor nede müşteri alabiliyor. Asıl sorun kargoda iade ederken tutanak var mı diye soruyor fakat kargocu kargoyu bırakıp kaçıyor buna bir çözüm getirilmeli. Müşteride mağdur oluyor bekle kargo gelsin kargo satıcıya ulaştırsın satıcı incelesin işine gelirse iade yapsın falan..

İnternet müşterisi şımarık çocuk gibi fiziki mağazadan bir ürün alsa iade edemeyeceğini bilip değiştirmek zorunda kalıyor ve her istediğini de bulamıyor internette öyle değil ama her istediğini buluyor alırken de beğenmezsem nasılsa iade ederim diye düşünüyor ve iade sürecini de satıcı için zorunlu sanıyor oysa satıcı iadeyi kabuk etmek zorunda değil. müşteri iadesi kabul edilmedi de kötü yorum yaparak satıcı firmayı da karalamaya çalışıyor kötü yorumlu ürünlere bakın hele de Almayın aldırmayın yazanlar var ya iade olaylarında çok olmasının nedenlerinden biri de kargo firmalarının kargo ücreti alabilmek için kapıdan iade alma durumu,kargo firmalarının normalde eve kadar teslimatı bile yasak ama firmalar kolaylık sağlıyor aynı şekilde iade kargoları da kapıdan aldıkları için müşteri yerinden kalkmadan sipariş veriyor ayağına geliyor beğenmiyor ayağına kargo çağırıyor iade ediyor zahmetsiz alışveriş yani.hangi firmayla çalışırsanız çalışın kapıdan iade alımına kapattırın ürününüzü iade edecekse biraz zahmet çeksin.

İadenin keyfi olup olmadığını bilme şansın olmadığı için bu durumlar yaşanıyor.
Pazaryerleri bazı kurallar koyabilir.
Misal bir üyenin iade oranı %30'u geçemez gibi.
Bu sayede sürekli iade yapamazlar.

Yada ürünlerde iadeye kapalı yada iade yarı yarıya gibi seçenekler eklenebilir. Bunlarında ayrı bir fiyatlaması olabilir.

Fakat burada müşteri memnuniyeti düşerse satışlar düşer.
Satıcının önemi yok , isterse zarar etsin , biri batar bir başkası yerine gelir.
Satıcıyı korumak yerine müşteriyi korumak ağır basıyor.

ona gelene kadar pazar yerlerine devlet ciddi müdehale etmesi lazım. Resmen enflasyonu artırıyorlar. yüksek komisyon alıyorlar. Devlet buna sınır koyması lazım. Maksimum %3 komisyon almaları lazım.