Dijital işlerde mesai kavramını pek doğru bulmuyorum. Neticede dijital işlerle uğraşan birisinin zamanı genelde bilgisayar başında geçiyordur. Tabi satıcı müsait olduğunda cevaplayabilir ama alıcıların attığı mesaja farklı yaklaşmaması gerekiyor. Çünkü alıcının merak ettiği bir durum olabilir, bilgi almak istiyor olabilir. Bu durumu fazlasıyla suistimal eden insanlar da oluyor. Genel olarak satıcıların mesai kavramını bir yana bırakması gerekiyor. Dijital çağda dijital işlerde kamu kurumu gibi çalışıldığında müşteri potansiyeli otomatik olarak düşer.