Turkcell Çalışanı Var Mı Aramızda?

11-12-2025, 22:00:58

Selamlar 2018 - 2019 yıllarında (ben askerde iken) üzerime turkcell hat açılmış benim de haberim yok turkcell ile hiç işim olmadı bugüne kadar bu sebeple de pek bilgim yoktu geçen sene bu zamanlar superonline bağlattım 1gbps desteklediği için alt yapı 2 hafta önce sözleşmem bitti sözleşmemi yenileyemiyorum çünkü karalistedeyim

arıyorum neden karalistedeyim diye hat çok eski olduğundan açılıp kapatıldığından geçmiş durumu hakkında bilgileri dahi yok ödenmemiş borç var diyorlar ne borcu diyorum cevap yok neyse e devletten sorunu anladık ki 2018 - 2019 yıllarında adıma açılmış hattın 22 küsür TL borcu varmış ödenmediği için beni karalisteye almışlar neyse ödemesini sağladım ancak karalisteden çıkamıyorum çünkü saçmalık burada başlıyor müşteri hizmetleri arıyorum karalisteden çıkma talebinde bulunacağım bana sorduğu sorular tc son 2 hane - son ödediğiniz fatura (13 TL - 7 TL - 2 TL) en son hesap hareketlerine göre de 13 TL ödememişim ve numara alırken verdiğiniz adres teyiti istiyorlar adresi bilmiyorum çünkü hattı ben açtırmadım diyorum fatura içinde ödediğim tutar bu yani başkası yok bilgiler hatalı diye işlem yapmıyorlar

edeveltten borcu yoktur yazısı alıp belgeli bilmem ne itirazı formu doldurdum 98 saat içerisinde iletişime geçeceğiz dediler 1 hafta oldu hala cevap yok

turkcell de çalışan biri varsa fikir versin ne yapalım

11-12-2025, 22:04:52

#2

canbudak99

suitasarim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Selamlar 2018 - 2019 yıllarında (ben askerde iken) üzerime turkcell hat açılmış benim de haberim yok turkcell ile hiç işim olmadı bugüne kadar bu sebeple de pek bilgim yoktu geçen sene bu zamanlar superonline bağlattım 1gbps desteklediği için alt yapı 2 hafta önce sözleşmem bitti sözleşmemi yenileyemiyorum çünkü karalistedeyim

arıyorum neden karalistedeyim diye hat çok eski olduğundan açılıp kapatıldığından geçmiş durumu hakkında bilgileri dahi yok ödenmemiş borç var diyorlar ne borcu diyorum cevap yok neyse e devletten sorunu anladık ki 2018 - 2019 yıllarında adıma açılmış hattın 22 küsür TL borcu varmış ödenmediği için beni karalisteye almışlar neyse ödemesini sağladım ancak karalisteden çıkamıyorum çünkü saçmalık burada başlıyor müşteri hizmetleri arıyorum karalisteden çıkma talebinde bulunacağım bana sorduğu sorular tc son 2 hane - son ödediğiniz fatura (13 TL - 7 TL - 2 TL) en son hesap hareketlerine göre de 13 TL ödememişim ve numara alırken verdiğiniz adres teyiti istiyorlar adresi bilmiyorum çünkü hattı ben açtırmadım diyorum fatura içinde ödediğim tutar bu yani başkası yok bilgiler hatalı diye işlem yapmıyorlar

edeveltten borcu yoktur yazısı alıp belgeli bilmem ne itirazı formu doldurdum 98 saat içerisinde iletişime geçeceğiz dediler 1 hafta oldu hala cevap yok

turkcell de çalışan biri varsa fikir versin ne yapalım

https://www.turkcell.com.tr/trc/tuke...lebi-olusturma

Buradan şikayet talebi oluşturup buraya yazdıklarınızı ve faturanızı ödedğinize daire belgeleri de ekleyin hocam. Yaşadığınız problem ender rastlanıldığı için muhtemelen süreç uzuyordur.

11-12-2025, 22:15:25

#3

dncbey

Merhaba hocam geçmiş olsun , yıllar önce çalışmıştım direkt Turkcell'den değilde BTK tarafından şikayet oluşturursanız çok etkili olur

11-12-2025, 22:16:49

#4

suitasarim

canbudak99 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

https://www.turkcell.com.tr/trc/tuke...lebi-olusturma

Buradan şikayet talebi oluşturup buraya yazdıklarınızı ve faturanızı ödedğinize daire belgeleri de ekleyin hocam. Yaşadığınız problem ender rastlanıldığı için muhtemelen süreç uzuyordur.

Oluşturdum hocam da 10 gün diyor o kadar beklemem herhalde başka firmaya geçerim

teşekkür ederim

dncbey adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba hocam geçmiş olsun , yıllar önce çalışmıştım direkt Turkcell'den değilde BTK tarafından şikayet oluşturursanız çok etkili olur

bilgi için teşekkür ederim deneyeyim orayı da

11-12-2025, 22:18:38

#5

canbudak99

suitasarim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Oluşturdum hocam da 10 gün diyor o kadar beklemem herhalde başka firmaya geçerim

teşekkür ederim

bilgi için teşekkür ederim deneyeyim orayı da

BTK dan şikayet açarsanız eğer çözülmez ise ceza alıyor şirket fakat bu da çok uzun sürüyor. Turkcell de çalışıyorum ama bu tarz işler yazılım kısmında problem yaratıyor maalesef. Siz her gün arayıp darlayın iptal edip farklı şirkete geçeceğim felan derseniz daha hızlı ilerler süreç (:

11-12-2025, 22:24:13

#6

suitasarim

canbudak99 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

BTK dan şikayet açarsanız eğer çözülmez ise ceza alıyor şirket fakat bu da çok uzun sürüyor. Turkcell de çalışıyorum ama bu tarz işler yazılım kısmında problem yaratıyor maalesef. Siz her gün arayıp darlayın iptal edip farklı şirkete geçeceğim felan derseniz daha hızlı ilerler süreç (:

Son konuştuğumda 15 dk sorunsuz konuştuk dedim yapamıyorsunuz bende istemiyorum iptal edin internetimi dedim emin misiniz dedi evet iptal edin şimdi dedim tamam iptal işlemlerine başlıyorum dedi ses gitti bir daha da gelmedi

11-12-2025, 22:25:42

#7

SemihCAN

Edevlette borç sorguladığınızda çıkıyor mu hocam?

11-12-2025, 22:33:29

#8

suitasarim

SemihCAN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Edevlette borç sorguladığınızda çıkıyor mu hocam?

yok çıkmıyor 20 küsür vardı işte ödedikten sonra sıfırlanmış edevletten borcu yoktur yazısı da gönderdim hala bir çözüm üretmediler

11-12-2025, 22:34:23

#9

Webdestek

@suitasarim;

hocam, öncelikle bir dilekçe yazıyorsun. xxx nolu hat benim adıma açılmış fakat benim bilgi ve onayım yoktur. konunun incelenmesini, hattı açan bayinin cezalandırılmasını, fatura borcu ve kara listenin kaldırılmasını talep ediyorum diye. iletişim bilgileriniz vs. olsun dilekçede. ardından kimlik fotokopinizi ya da görselini de ekleyerek, eğer turkcell müşterisiyseniz turkcell uygulamasından, değilseniz https://www.turkcell.com.tr/trc/tuke...lebi-olusturma sayfasındaki diğer operatör kullanıcısı kısmından giriş yaparak belgeleri gönderin. konuyu inceleyerek size dönecekler.