Bir yerlerde bir hata mı yapıyorum? - Ürünler neden satılmıyor sizce?

Merhabalar,

Bir yerlerde bir hata mı yapıyorum anlamadım.
Site için çok özendiğimizi düşünüyorum. Ürün fotoğrafları çekimi için ışık vs. her şey aldık.
Millet 50-100 çeşitle satışa başlarken biz çeşit olsun ve herkese hitap etsin diye 400-500 çeşitle başladık.
Reklam veriyorum, sepete eklemeler, ödeme adımına kadar gitmeler vs. oluyor ama bir yerlerde bir sorun var ki 5 tane ödeme adımına gelen
müşteri alışverişi tamamlamadan çıkmış.


Bu konuyu neden açıyorum?
Siz olsanız bu siteden alışveriş yaparken güven sorunu yaşar mıydınız? Yahut benim görmediğim bir kullanıcı deneyimi sorunu mu var acaba?
3 Al 2 Öde kampanyası bile yaptık. Bu ürünleri bizim iki katı fiyatımıza satanlar var ve gariptir ki satıyorlar. Ben sorunun sitede olduğunu ama benim göremediğimi düşünüyorum.

200 TL'lik gruptan 3 ürün alsanız 2 tanesini ödüyorsunuz. Kargo ile 3 ürün 460 TL'ye geliyor. Tanesi 153 TL'ye geliyor. Çıkıp bir dükkandan bu ürünleri alsanız bu fiyata o kalite zor.
150 TL'lik gruptan 3 ürün alsanız 2 tanesini ödüyorsunuz. Kargo ile 3 ürün 360 TL'ye geliyor. Tanesi 120 TL'ye geliyor. Yine dükkanlarda o fiyata alamazsınız.

Siteye gitmek için tıklayın.

Satış pazarlama öğrenmeniz gerekebilir imzama bakabilirsiniz. Satış Eğitimine.

Yahu hocam konu satış ve pazarlama mı? Zaten sosyal medya reklamlarından sorunsuz dönüşüm alıyorum. Siparişe dönmemesini engelleyen sitede bir şey olduğunu düşündüğüm için konu açtım. Konuyu okumadan sırf reklam yapacaksınız diye yorum yapmışsınız.

Hiç kendi sitenizden ürün almayı denediniz mi?

Sepet ortalamanız 750 lira ve altında kalıyorsa kargoyu gördükleri için terk ediyorlardır muhtemelen ödemeyi. Hiçbir alıcı kargo ücreti ödemeyi sevmiyor. Ürün fiyatına kargo fiyatını dahip edip deneyin.

Devam o zaman sırf reklam yapmak için değil yardım etmek için yazdım demekki satış bilmiyor olabilirsiniz diyorum. Önemli olan müşteri çekmek değil onu potansiyel müşteriye çevirmek neyse hocam siz ben birşey yazmadım varsayın iyi akşamlar.

Kargo ücreti hocam. Bir takı beğendim mesela sitenize giriyorum sepete ekle diyorum fiyatı hoşuma gidiyor. Daha sonra sepette bir bakıyorum 60 tl kargo. Direkt sayfayı kapatırım açıkçası.

1000 tl olan bir üründe kargo ücreti koymaz. Fakat bir kargo ücreti bir ürünün neredeyse yarı fiyatıysa sorun bence.

Bir de yine kargo konusuna gelirsek; yukarıda direkt 750 tl ve üzerine kargo ücretsiz yazısını görsem, tek veya iki adet ürün alıp çıkacak olsam siteyi yine terk ederim. Çünkü o sepeti dolduramayacağımı bilirim.

Özet olarak kargo önemli

Merhaba, biraz inceledim kişisel görüşlerimi söylemek istiyorum.
1) Ödeme adımında direkt üye olmadan işlem yapılabildiği için güven problemi duyuyor olabilirler. Benim hoşuma gitmeyen bir şey bu.
2) Ödeme kısmında 60 TL kargo ücreti ekliyor bu sebeple vazgeçmiş olabilirler.

Kişisel olarak başka bir olumsuzluk göremedim site tasarımı vs hoşuma gitti ve gayet hızlı.

Evet

Genel kanı kargo anladığım kadarıyla. Hepinize ayrı ayrı teşekkür ederim. Buna bir çözüm bulmaya çalışacağım ama nasıl olacak bilmiyorum.