Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Reddi Hakkında Yardım

28-10-2024, 17:33:24

Herkese iyi akşamlar dilerim. Bir Türk hosting firmasından aldığım VDS Alman sunucunun Türk sunucuya taşınması nedeniyle Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunmuştum. 6 ay geçti. Bugün ret cevabı geldi. Reddin sebebi benim yeteri kadar kanıt yüklemememmiş. Bu konuda tecrübeli hocalarımız varsa bana bunu nasıl kanıtlayarak sonuca itiraz edebilirim fikir verebilir mi? Firma hem günlerce sunucu kesintisiyle mağduriyet yaşatmıştı hem cevap vermemişti. Ben bu ticket mesajlarının ekran görüntülerini atmıştım ama lokasyon değişimini nasıl kanıtlarım?

28-10-2024, 17:36:23

#2

RakipsizHizmet

Kurumsal PLUS

drmakarna adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Herkese iyi akşamlar dilerim. Bir Türk hosting firmasından aldığım VDS Alman sunucunun Türk sunucuya taşınması nedeniyle Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunmuştum. 6 ay geçti. Bugün ret cevabı geldi. Reddin sebebi benim yeteri kadar kanıt yüklemememmiş. Bu konuda tecrübeli hocalarımız varsa bana bunu nasıl kanıtlayarak sonuca itiraz edebilirim fikir verebilir mi? Firma hem günlerce sunucu kesintisiyle mağduriyet yaşatmıştı hem cevap vermemişti. Ben bu ticket mesajlarının ekran görüntülerini atmıştım ama lokasyon değişimini nasıl kanıtlarım?

Benim bildiğim o iş geçti. 1 kez red yiyince aynı hizmet için bir daha açamıyorsun.

28-10-2024, 17:40:41

#3

runo10

Kurumsal PLUS

Hangi firma özelden yazabilir misin

28-10-2024, 17:43:26

#4

drmakarna

RakipsizHizmet adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Benim bildiğim o iş geçti. 1 kez red yiyince aynı hizmet için bir daha açamıyorsun.

İki hafta içinde kanıt sunma ve itiraz etme hakkım varmış öyle yazıyor