Şikayetvar'ın Gerçek Yüzü

hepimiz yeri geldiğinde tüketici haklarımızı korumaya çalışıyoruz. bunun için farklı yöntemler mevcut. bazı firmalar şikayetvar gibi sitelerin varlığını bile umursamıyorken diğerleri akıllılık edip sırf şikayetvar'daki sorunları çözmek için ek ekip oluşturuyorlar.. Bundan 1-2 ay önce Papara hesabım hiçbir sebep göstermeden kapatılmıştı fakat ben sebebi tahmin edebiliyordum aşağı yukarı. Yüksek miktarda para girişi oluyordu ve ticari hesaba geçmemiştim. Zaten gelen ücretlerin faturalarını kestiğim için ek olarak ticari hesapla uğraşmak istememiştim.

Bugün şikayetvar'dan gelen bir maile rastladım. Zamanında açtığım Papara şikayeti "Papara" markasından taşınıp, banka hesabı dolandırıcılığı kategorisine alınmış. Bu kategoriyi incelediğimde neredeyse hepsinin paparayla ilgili olduğunu gördüm. Bana sorununuzu çözeceğiz diyip 5 yıldız + şikayeti kapatma teklifinde bulunup hiçbir şey yapmayan firma büyük ihtimal şikayetvarla anlaşma yapıp kendisini kötüleyen, 1 yıldıza sahip şikayetler için ayrı bir kategori oluşturtmuş.

Bu ülkede hakkını almak zor, gerçek anlamda.

Hata sizde. Sorununuzu çözmeden neden 5 yıldız verip şikayeti kaldırıyorsunuz. Aynısını bana da başka firmalar yaptı. Konuyu çözün kaldıracağım diye söz verdim. Çözeni gerçekten kaldırdım diğerleri de duruyor halen.

Şikayetvar platformunun zaten asıl amacı firmalardan para almak değil mi mesela birisi benim firmam için kötü yorum yapıcak ben ona yanıt vermek için üyelik almak zorunda olacağım e sen benim firmam hakkında yazı yayınlatıyorsun benim burada o konu hakkında yorum yapabilmem en doğal hakkım savunma hakkı vermiyorsun ki ? üyeliği tabii satabilirsin para kazanmak için böyle bir platform var itirazımız yok ama farklı şekilde onu tahsil et

Mesela geçen gün benim de başıma geldi kızım için beşik aldık motor bölümü arızalıymış firmayı aradık ilgilenmedi şikayetvar'a yazdım 3 gün içinde yeni motor gönderdiler tüketici için iyi birşey ama firma için sorun adamın firması hakkında yazılıyor ediliyor adam para vermeyip üyelik açamadığı için firması hakkında yorum yapamıyor bence bunu değiştirip daha farklı bir politika uygulamaları lazım sistem para kazansın onda sorun yok ama firmaya da para ödemediği için leke atmanın anlamı yok

kadın bildiğin şikayeti geri çekmediğiniz sürece yardımcı olmayacağım dediği için böyle bir saflık yaptık işte. fakat ardından 3 şikayet daha yayınladım.

hocam para ödeme kısmına bir şey demiyorum fakat sırf markanın puanını yükseltmek için de "hesabımı kapatı, hesabım incelemeye alındı" bu gibi cümleleri filtreye alıp papara ismi geçmeyen kategoriye de topluca taşımazsınız değil mi? ben şikayetvarın markaların at koşturduğu bir yer olduğunu biliyordum fakat bu kadarını hiç görmemiştim.

Şikayet var sen hakkını ara diye kurulmuş bir sistem değil.
Şikayet var senin şikayetin üzerinden firmaları inek gibi sağmak amacıyla kurulmuş bir sistem.