TEB Bankası Kart Güvenliği Mağduriyetim

Merhaba
TEB Bankası,Kapalı olan sanal kredi kartımdan, iznim ve haberim olmadan 31 bin TL tutarında bir para çekildi. Durumu anlatıyorum, yardımcı olursanız sevinirim. Olay şu şekilde:
TEB’de 39 bin TL limitli bir kredi kartım var ve 37 bin TL'sini kullanmış durumdayım, geriye 2 bin TL civarında kullanılabilir limitim kaldı. 1 bin TL limitli bir sanal kart açtım ve Adobe deneme üyeliği aldım (0 dolar ücretle). Sonrasında bu sanal kartı iptal ettim ve sildim. Aradan 14 gün geçti ve ekstreme baktığımda 899,99 dolar (yaklaşık 31 bin TL) tutarında bir işlem gördüm. Ancak bu işlemle ilgili ne bir mesaj aldım ne de başka bir bildirim. Adobe ile iletişime geçtim ve ödemeyi onların görmediğini, bankayı aramam gerektiğini söylediler. Bankayı aradığımda ise işlemin sanal kartımdan yapıldığını, harcama itirazı oluşturabileceklerini fakat başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ancak sanal kartım kapalı ve iptal edilmiştim.
Adobe’ye tekrar yazdığımda, işlem provizyondan kalktı ve 31 bin TL olarak muhasebeleşti. Adobe bu tutarın onlarda gözükmediğini ve hizmetin zaten askıda olduğunu belirtti. Kapalı olan bir karttan nasıl para çekilebildiğini anlayamıyorum, üstelik ana kartımın limiti 2 bin TL olmasına rağmen benim Kart limitim -31 bin TL Oldu ve beni zarara uğrattılar ve şimdi bu borcu ödememi istiyorlar.
Bu durumda ne yapmam gerektiğini ve hangi mercilere başvurmam gerektiğini belirtirseniz çok sevinirim. Yardımınızı rica ediyorum.
Teşekkürler.


NOT: ADOBE PROZİSYONDA İKEN DEDİKİ BANKAYI ARAYIN HESAPLARI BLOKE ETSİNLER MAİL DE ATTIK AMA ETMEDİLER HARCAMA İTİRAZI OLUSTURUN DENİLDİ.

Profesyonel hukuki destek için tarafımızla iletişime geçebilirsiniz.

Harcama itirazı yapacaksınız, banka parayı geri alacak hocam. İşlem basit ama 1 ay sürer.

1 ay sürse razıyım garanti bankasında 06/2023 yılında bir itiraz yaptım hala cevap yok

Kart harcama itirazında bulunun iptal edilir. Korkmanıza gerek yok.

hocam genelde garanti 6 ayda sonuçlandırıyor ama kumardaki paralara itirazlar arttı çok geç oluyor ama yinede itirazda bulunun birazda çingenelik yapın şubede durumunuzu çözmek zorundalar 2k limitli karttan o kadar para çekmesi bankanın sorunu adobenin parayı çekmesi kısmında siz haksız çıkabilirsiniz abonelik olduğu için vs derler ama limitten kesinlikle sonuç alırsınız

Harcama itirazı ile alabilirsiniz, 2 3 ay sürebiliyor.

Adobe hizmeti askıda parayı cekemedik dedi ve hesabınızı siliyorum birdaha denemesin cekemeyi dedi para gözükmüş olsa iade ederdik dedi ama bize gelen para yok dedi

banada patreonda olmuştu bi tık benzeri hocam ama abonelik olduğu için ve daha önce o karttan para çekmişse aboneliği destekler kanıt oluyor bankada firmada pek iplemiyor ama itirazda mutlaka bulunun geri alırsınız ama o süreç sizi maddi yıpratabilir