Tüketici Hakem Heyeti Hakkında Tecrübesi Olanlar Yardım

Motosiklet bayim var bir müşteriye elektrikli motosiklet sattım. Müşteri arıza var diye belirtti normal de servis noktası vardır, müşteri arıza varsa kendisi götürür tamir ettirir lakin yaşlı olduğu için 2 kere parayla tamirci tutarak 40km uzaklıkta ayağına kadar götürdüm 2 kere gitme sonucun da arıza olmadığını motosikletin özelliğini arıza olduğunu düşündüğü için normal olduğunu anlattık ve tamircim döndü.

Yaklaşık 1 ay sonra tekrar kendisi bize ulaştı ve ürün de yine arıza olduğunu söyledi ve biz de 2 kere gönderdiğimizi 3. kez yollayamıyacağımızı kendisinin servis noktasına gitmesi gerektiğini söyledik. Oda bizi tüketici hakem heyetine verdi ve tüketici hakem heyeti ürünün iadesine ve müşterinin parasının geri atılmasına karar verdi .

Şimdi sorum şu ben hiç bir şey yapmasam, direk icraya mı düşüyor yoksa karşı kişinin bu parayı tahsil etmesi için ayrıca bana davamı açması gerekiyor ?

Direk icra düşüyor diye biliyorum 2 kez bu şekilde kazandım.

Karşı taraf kendi veya avukatı aracılığı ile direkt icraya verir o zaman çok daha zor durumda kalırsınız. Karara uymak zorundasınız.

Siz savunma yaptınız mı, ve itiraz etmediniz mi karara? Eğer zamanında itiraz etmezseniz karar kesinleşir. Müşteri haklı bulunduysa da sizi icraya verip tahsil edecektir alacağını.

itiraz ettim ve müşteriyi haklı buldular .

Merhabalar.

Tüketici mahkemesine itiraz ettiniz ve tüketici mahkemesi hakem
heyetinin kararını değiştirmediyse karar kesinleşir. Eğer karşı
taraf avukatla davaya takip etti ise ayrıca karşı vekalet ücreti çıkar.
Avukat vekalet ücretini icraya koyar. Müşterinin alacağı içinde
icra başlatırlar.

Müşteriye ulaşıp ürünü bize getirin ya da adres verin biz alalım
diye belirtin. İcra takibi başlatılırsa en aşağı 3000 TL fazladan
para ödersiniz. Hatta çok daha fazla da olabilir. Profesyonel
destek almak isterseniz profilimdeki numaradan ulaşabilirsiniz.

İyi forumlar

O zaman geçmiş olsun. Avukatlara falan bir danışın derim belki yapabilecekleri bir şeyler vardır.

Merhabalar,

Hukuki destek isterseniz profilimdeki WhatsApp numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz