Motosiklet bayim var bir müşteriye elektrikli motosiklet sattım. Müşteri arıza var diye belirtti normal de servis noktası vardır, müşteri arıza varsa kendisi götürür tamir ettirir lakin yaşlı olduğu için 2 kere parayla tamirci tutarak 40km uzaklıkta ayağına kadar götürdüm 2 kere gitme sonucun da arıza olmadığını motosikletin özelliğini arıza olduğunu düşündüğü için normal olduğunu anlattık ve tamircim döndü.

Yaklaşık 1 ay sonra tekrar kendisi bize ulaştı ve ürün de yine arıza olduğunu söyledi ve biz de 2 kere gönderdiğimizi 3. kez yollayamıyacağımızı kendisinin servis noktasına gitmesi gerektiğini söyledik. Oda bizi tüketici hakem heyetine verdi ve tüketici hakem heyeti ürünün iadesine ve müşterinin parasının geri atılmasına karar verdi .

Şimdi sorum şu ben hiç bir şey yapmasam, direk icraya mı düşüyor yoksa karşı kişinin bu parayı tahsil etmesi için ayrıca bana davamı açması gerekiyor ?