• 28-04-2024, 20:05:57
    #19
    Üyeliği durduruldu
    Bayyn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    2024 ocak itibari ile keyfi iade gibi durumlarda iade kargo ücreti müşteriye yansıtılacak deniyordu, o güncelleme yapılmadı mı ? üründe kusurundan kaynaklı olmayan durumlarda müşteriden tahsil edilmeli.

    Ek: 1/1/2025 tarihine ertelenmiş bu karar
    Trendyol başvurdu ve iptal ettirdi. 1 yıl ertelenmesine sebep oldu diye biliyorum.
  • 28-04-2024, 20:12:37
    #20
    fatihbaz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    işte hakedene acıma hocam,iadeni yapıcaksın ki ben de aslında iade edilmesi gereken biçok üründe eriniyorum ugraşmaya ama iade etmek gerek aslında.ama haksız yere milletin ekmegine mani olmaya,kul hakkı yemeyede gerek yok yani.ilk mesajımdaki örnektede bahsettigim gibi kargoda işlemlerin geneli trendyol iadeydi son zamanlarda her gittigimde.bunların içerisinde iadenin haklı oldugu yok mu?tabiki vardır ve sonuna kadar destekliyorum onu.ama aynı anda 17-18 paketi iaden o kadının mesela konuşmasından net bi şekilde anlaşılıyordu alıp,kullanıp,iade ettigi yani keyfi iade yaptıgı.bunlar sıkıntı işte...
    Onunda çözümü basit. Aşırı iade yapan kişiyi tespit edeceksin sistemde bir daha ürün aldırmayacaksin.yasaklayacaksin
    Fisleyeceksin bir nevi
  • 28-04-2024, 20:18:37
    #21
    caminci adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bence iade oranı yüksek alıcılara özel platform önlem alabilir. İade reddi ve kargo ücretlerinin yansıtılması gibi.
    yani bu durumu çok kurcalamaya gerek yok böyle bir çözüm daha efektif olabilir
  • 28-04-2024, 20:21:15
    #22
    Kullanıcının niyetini de satıcının niyetini de anlayacak bir sistem gerekli bu da imkansız. Çünkü kullanıcı kendi açısından haklı, haklı olmasa bile devletin verdiği saçma sapan bir hak var veya daha ucuzunu buluyor piyasada, mecbur iade ediyor.
    Satıcı ürünü yolluyor örnek vereyim bir tane köpük tabancası, ben çocuklara ne zaman alsam hiç oynayamıyorlar bu oyuncakla 10 kere almışımdır belki hepsi de bozuldu, kargodan gelir gelmez bozuk çıkan ürünleri söylemiyorum bile. Neden iade etmeyeceğim bu ürünü ben tüketici olarak? Ticaret, e-ticaret ile çıkmaza girecek önümüzdeki yıllarda. Çünkü kargolar asla şu fiyatlara ve bu kadar yoğun şekilde çalışmayacak. Para kazanamıyor çünkü birçoğu, varolan şubesini de taşıyor mâliyet düşürmek için. Yani işimiz çok yaş... Yeni şeyler düşünmeliyiz. Yeni lojistik fikirleri.
  • 28-04-2024, 21:45:22
    #23
    Ürün satışından çok, iadesinden para kazanan bir platform diyorum her zaman. Öyle ki müşteriyi sürekli iadeye yönlendiren bir anlayışları var. Ürün alıyorsun faturası gelmedi bana faturası lazım diyorsun , faturayı satıcıdan istemek yerine doğrudan iade etmek ister misiniz diyor.
  • 28-04-2024, 22:36:05
    #24
    Bence her pazaryerinin her şehirde iade merkezi tarzında yerleri olmalı. Keyfi veya geçerli iadeleri bu merkezlerdeki personel tespit edip kabul edebilir / reddedebilir, üründe kusur varsa da mantık çerçevesinde satıcının sorunu halletmesi beklenebilir.

    Pazaryerlerinin özellikle bazı kategorilerde satıcıların sattığı ürünlere adeta ortak olduğunu düşünürsek, bu konuda biraz ellerini taşın altına koyabilirler diye düşünüyorum.
  • 28-04-2024, 22:40:33
    #25
    Trendyoldan geçen ürün aldım adam hatalı yollamış aramızda çözelim diyor. Önce ürünü yollayın siz gelince ben yollarım diyor. Dedim iptal et ürün acil lazım bide ürünün sana gelmesini ve bana ürünü yollamanı bekleyemem dedim. Gidip dr mağazasının sitesinden aldım 2 güne geldi. 2 gün öncede arkadaşa bişi aldık sahte ürün yollamışlar. İade talebi verdik adam yazışmadan olmaz öyle şey vs diyordu orjinal falan. Ürünün görseldeki kutusu ile gelen kutu bile farklı diyoruz anlamıyor. İadeyi görüncede hemen değişim yapalım demeye başladı iade geçtik.

    Sanırım parayı kullanmak için yapıyorlar bunu trendyol zaten ceza bedelimi ne yansıtıyormuş onlarda mağazaların ne sattığını umursamıyor. Aslında trendyola sağlam bir ceza gelirde satıcıları denetleyeceksin denirse iade azalır. Yoksa keyfe değil satıcılar yersen mantığı ile alakasız ürünler yolluyor.
  • 28-04-2024, 22:41:42
    #26
    evet bu konuda herkes müzdarip ama şu şekilde olabilir, ilk kargo satıcı iade kargoları alıcıya aittir. çünkü her kargo 50 lira 100 liralık ürünü bile 3 kere gönderip alıyorlar. o yüzden,
  • 28-04-2024, 22:50:20
    #27
    Platin üye
    Bir ademin Allah' tan korkusu, kuldan utanması yoksa, her şeyi yapar, çok görmeyin.

    Sinemada film izlerken arkamda iki kız telefona bakıyor habire konuşuyordu, nazikçe uyardım, film arasında adam bizi rahatsız ediyor, taciz ediyor diye şikayet edip sıvışmışlar. Bu tipler bir alış verişte, gezide, arkadaş ortamında kendinden başkasını asla düşünmezler. Sigarasını yakmak için dünyayı ateşe bile verirler.