Kullanıcının niyetini de satıcının niyetini de anlayacak bir sistem gerekli bu da imkansız. Çünkü kullanıcı kendi açısından haklı, haklı olmasa bile devletin verdiği saçma sapan bir hak var veya daha ucuzunu buluyor piyasada, mecbur iade ediyor.
Satıcı ürünü yolluyor örnek vereyim bir tane köpük tabancası, ben çocuklara ne zaman alsam hiç oynayamıyorlar bu oyuncakla 10 kere almışımdır belki hepsi de bozuldu, kargodan gelir gelmez bozuk çıkan ürünleri söylemiyorum bile. Neden iade etmeyeceğim bu ürünü ben tüketici olarak? Ticaret, e-ticaret ile çıkmaza girecek önümüzdeki yıllarda. Çünkü kargolar asla şu fiyatlara ve bu kadar yoğun şekilde çalışmayacak. Para kazanamıyor çünkü birçoğu, varolan şubesini de taşıyor mâliyet düşürmek için. Yani işimiz çok yaş... Yeni şeyler düşünmeliyiz. Yeni lojistik fikirleri.