Ziraat Bankası Pişmanlıktır

Dün babam ziraat hesabıma bir miktar para attı USD almam için. Ben o sırada mobil şubeye giriş yapmış olduğum halde, beni uygulamadan attı, tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise şifre deneme hakkınız doldu dedi ve hesabımı kitledi. Müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım, en son kayıp çalıntı işlemlerine girdim, seni müşteri temsilcisine yönlendiriyoruz dedi fakat yine band kaydına yönlendirdi. Şifreyi yenilemeye çalıştığımda ise telefonda NFC özelliği yok diye kimliğimi reddetti, hiçbir basılı kartım olmamasına (önceki kartlarım iptal durumunda) benden kart numarası vs istiyor yine giriş yapamadım. İçerideki parama Cumartesi-pazar günü 48 saat erişim sağlayamadım hiçbir şekilde.

Şubeye gittim, şifre yenileme yaptırdım, şubedeki eleman bana uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememi söyledi. Bunu yaptığımda ise giriş yaparken eşleşmiş profil bulundu önce onu kaldırınız diye hata veriyor. Bende mobile giriş yapamadan bunu nasıl yapacağım diye kafayı yerken yine müşteri hizmetlerini aradım. Yine aynı döngü, ordan oraya, ordan buraya aktar en az 15 dakika vakit, sonuç sıfır. Meğer çözümü gayet basitmiş, ziraatin internet sitesinden giriş yaptım, paramı hemen başka banka hesabıma çektim. Ziraat hesabımı da kapatacağım şubeye uğrayıp bir daha da asla kullanmayı düşünmüyorum. Durduk yere beni hesaptan atıp şifremi bloke etti, 48 saatten uzun bir süre de beni uğraştırdı, müşteri hizmetleri zaten çöp. Hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum...

ziraat, halk, vakıf bank bilumum bütün devlet destekli bankalar böyledir. atmlerinin yanından bile geçerken şöyle bir cüzdanınızı yoklayın

Benim hesaplara bloke koydu mobil ve Pc den aynı anda girdiğim için.
Açtırmak istediğimde ise cihazınızda zararlı yazılım var diyerek açmadı. (oysaki devamlı kullandığım cihazdı.)
Neyse 2 hafta denedim açtıramadım. Sonra ne mi yaptım komedi gibi oldu
Hiç bir işlem yapmadığım cihazlarım ile uygulamaya girmeye çalışmadım bir süre sonra müşteri hizmetlerini aradım cihazlarımı formatladım dedim açtılar.
Bu kadar aptal bir operasyon merkezi çalışanı var.
Cihaz da zararlı yazılım olduğunu görüyor da temizlenip temizlenmediğini görmüyor.
Ödemem vardı atm den yanlış yere ödeme yaptım onların yüzünden 1 hafta da ödemeyi düzeltmek için uğraştım.
Cahil insanlarla uğraşmak gerçekten zor.

Her defasında zararlı yazılım var demesi delirtti beni, zararlı yazılım olsa diğer banka uygulamaları da uyarı verirdi veya bloke olurdu.
Hiç bir işlem yapmadığım halde yalan beyan vererek açmaları ise tam komedi.

oda birşey mi? ben şifremi hatırlamıyorum müşteri hizmetlerine bağlanınca kart şifresi soruyor, yoksa atıyor daha ne kadar beceriksiz olduklarını anlatabilirim ki?

Komisyonları rakiplerine göre çok, ama genel olarak rahat

Al birini vur ötekine.. Hangi bankadaysanız kaçmadan önce iyice zorlayın, hepsinde saçmalıklar çıkıyor..

Bu devirde devlet bankalarından kaçmak gerekiyor. Bunun nedeni ise memur rahatlığı.
Sadece vakıfbank var onuda vergi ödemek için kullanıyorum.

Ziraattende Döviz alınmaz yani hocam 😂

Şükür kaç senedir böyle sorunlar yaşamadım. Ama genel olarak kullanmıyorum.
Sabah QNB ye giremedim bende.
Şifrem doğru olmasına rağmen kabul etmedi. Şifre sıfırlamayı uygulamadan yapamadım çünkü banka kartı istiyordu. Bende de sadece kredi kartı vardı.
Sitesinden girip yapayım dedim. Orada da kredi kartının şifresi yanlış dedi Her zaman kullandığım şifreydi.
Telefonla arayıp önce kredi kartının şifresini sıfırladım, sonra da sitesinden mobil şube şifresini sıfırladım.