TRENDYOL PİŞMANLIĞIM VE SÜREÇ Hk.

Kusura bakmayın ama size hadi ordan demek zorundayım. Trendyol Türkiyede alıcıyı en çok gözeten firmadır. Yıllardır trendyolun içerisinde olan biriyim bir tane scooter almışsınız 20 km yerine 25 yazılmış tabi ki siz haklısınız ve ürünü satın aldığınız satıcıda belli ki dolaşık biri. 14 gün içinde zaten ürünü iade edebiliyorsun. Bunun dışında tüketici hakem heyetine gittiğinde trendyol tüm bilgileri paylaşıyor. Mecbur beklemek zorundasın şikayetin sonucunu sırf senin bir problemin yüzünden bir günde 10 milyon kişinin girdiği siteye en kötü site diyemezsin

Hocam okuduğunuzu anlama konusunda sıkıntı yaşadığınızı görüyorum. Öncelikle 25km/h hızı olan ürün yerine 20km/h gönderildi. Ben zaten 3. gün iadeyi başlattım, 7 buçuk ay oldu şimdi de ürün kargoda hareketsiz kaldı onu bekliyorum. Diğer ifadeniz de yanlış, Trendyol hiçbir şey paylaşmıyor, satıcıyla ilgili tüm bilgileri ben paylaştım. Fatura bile ben iade başlattıktan sonra gönderildi bana. Son olarak bu benim değil Trendyol'un problemi. Kendi hatam yüzünden beklemişim gibi çarpıtmayın olayı.

İtibar kazanmak zor, kaybetmek kolaydır. " Trendyol Türkiyede alıcıyı en çok gözeten firmadır" bu iddianızı hangi veriye göre yazdınız? Çünkü benim de Trendyolla ilgili hiç iyi anım yok.
Boş keseden sallıyorsanız ben size en basitinden sikayetvar sonuçlarını atayım inceleyin.
https://www.sikayetvar.com/hepsiburada
https://www.sikayetvar.com/trendyol (Marka profili bile yok. Dandik bir firma)

Trendyol türkiyedeki müşteri memnuniyeti* en yüksek firmalardan biridir hocam, yaşadığınız sorun için üzgünüm ancak siz berbat site görmemişsiniz

1.si Ürün buybox ürünümü eğer buybox ürünüyse satıcı bu durumu farketmemiş olabilir dolayısıyla koşulsuz şartsız iade alması gerekir. 2. si ilk iadenizi sattıcının reddetiğini yazmışsınız çünkü lastik patlakmış ve siz bunu aldığınızda hemen bildirmemişsiniz ve hızına takılmışsınız sanırım. Sırf bu sebepten ötürü satıcı zaten ürünü kullanıp lastiğini patlatmış deyip iade reddi yapıp ürünü değişime gönderebilir. Ve sırf bu sebepten bile zaten açık vermişsiniz. 3. sü satıcı zaten savunma dahi yapmamış savunma yapsa o ürünü iade etme hakınız yoktu çünkü nereden bilecekler ürünün lastiğini sizin patllatmadığını tabi ki iade reddi hakkını kullanacak adam. Aynı sana verilen haklar onada veriliyor. Herşeyi geçtim ürünü almadan insan bi google ye yazar bi okur 5 km hıza takılan adamsın hiçmi bakmadın kardeşim bu insanlarla uğraşıyorsun. Senin trendyol dediğin firmanın günlük satış hacmi 550 bin sipariş. 550x 30 aylık 16,5 milyon sipariş demek. 16.5 milyon siparişin döndüğü siteye sen gelip burada hööö satıcıyı koruyor dersen gene sana hadi oradan yazarım ve asıl senin okudugunu anlamakda problem cektıgını dusundugumu soylerım. Evet senin başına talihsiz durumlar gelebilir ancak senin başına gelen bu talihsiz durum o siteyi dünyanın en berbat nalet pis sitesi yapmaz bi o egolarından ilk önce arınıp şeffaf bir şekilde süreci değerlendirmeni isterim. Sen o 16,5 milyon siparişden sadece 1 tanesisin. Talihsiz bir süreç yaşamışsın o kadar. Sen iadeyi 3 . gün başlattığını yazmışssın trendyol satıcısı 7 gün içerisinde fatura kesmek zorundadır burada bir hukuksal problem yok sen faturayı talep etsen bıle ısterse 7. gün sonunda kesebilir. İlk 3 gün lastiği patlak ürünü farketmeyip 3. gün kardeşim bu 20km hızla gıdıyormuş deyip lastiği patlak ürünü gönderdiğin için bu süreç biraz da başına gelmiş direkt reddi yemişssin. Satıcı senınle ugrasmak ıstese zaten basar davayı kazanır. Senin söylemen gereken tam olarak şuydu. Ürününü teslim aldın ve 14 gün iade sürecin mevcut elinde bir yasal hak olarak, ürüne baktın ve kontrol ettin. 1. si ürünün lastiği patlak zaten bu kusurlu ürün gönderimine giriyor ve satıcı direkt ceza yiyor koşulsuz şartsız iade süreci başlıyor yani satıcı ya trendyol itiraz etme hakkı vermiyor verse bile elinde scooterının gorselerı ve patlak lastık gorselını paylastıgında trendyol dırekt alıcı ve satıcıyı degerlendırme surecıne alıyor ve % 100 alıcıyı haklı buluyor. Alıcı zaten 3 kağıtçılık yapma derdinde olmasa sana yazar mesajını hocam der vazgeçtim olarak iade süreci başlatın der. Ve onay verir geçer. Ancak senin dediğin yöntemde ürün kusurlu ürün gönderimine girdiği için satıcı direkt itiraz ediyor sebebi çok açık 1. trendyol puanı düşer. 2.si kusurlu üründen ceza yer ve buy box dan atılabilir.

fön makinesi elimizde patladı.
ty den almıştık. servis faturasını istiyor.
tyden fatura alamıyorum. 15 gün oldu.
ty satıcıya gönderiyor satıcı cevap vermiyor. tekrar ty ile iletişime geçiyorum kendileri fatura istediler bugün 3. iş gününün son günü. birazdan yazacağım bakalım. ne yapmışlar.
bu seferde çözülmez ise ty deposunun önüne gidip fön makinesini parçalayıp videoya çekip internete yayacağım.

Hocam fatura için canlı destekten yazın sürekli. Satıcıya da yazın 15 güne kadar çoktan göndermesi gerekirdi.

Öncelikle satıcı haksız konumda dava açsa da kaybeder, ki zaten açmadı ve THH kararından sonra iade yapacağını söyledi. Daha önceki mesajlarımda da yazmıştım, ben lastiği soluk zannettiğim için şişirip kullandım gece tekrar solmuş. Bunu da iade talebime ekledim. Son olarak çok fazla sipariş veriliyor olması benim mağdur edilmemi haklı mı çıkarıyor? Hakkınızı savunun bence o kadar sipariş geliyor olabilir diyip alttan almayın.

Anlıyorum. Size son postum konunuzda daha fazla size yazmak ıstemıyorum. Lütfen yazdığımı ve yazdığınızı tekrar idrak ederek okuyun. Çünkü kendi içinizde çelişiyorsunuz. Senin sorununu 5 dakıka ıcerısınde cozselerde bu trendyolu harika büyük bir firma mı yapardı yani tabi ki hayır. Senin sorun yaşamanda o firmayı dunyanın en dandık kotu fırması yapmaz. Burada haklı haksız mevzusu yok çok basit bir kuramı eleştirdim. Hayır kardeşim satıcı dostu değil satıcı düşmanlığı'da yapar. Öyle bir dünya yok dedim ve hala aynısını söylüyorum kanıtlarla sunarım buralara 100 lerce siparişi.
İnsanlar ürünleri 13 gün kullanıp 13 günde içinden geçip 14. gün iade gönderiyorlar şimdi ben genelleme olarak müşteriler berbat insanlar trendyol cok kotu bı fırma bunlarla calısmamalıyız batsın ölsün desem bu gerçekci bir davranış olmaz çünkü ondan önce gönderdiğimiz 10 bin siparişte bir problem yaşamadık. Demekki insanın ve firmalarında iyisi ve kötüsüne denk gelinebiliyor bu talihsiz bir durum. ASLA VE ASLA HAKKINIZI ARAMANIZI ELEŞTİRMİYORUM AKSİNE SİZE DESTEK VERİYORUM 1 TL NİZ BİLE OLSA ALIN.