Amazon Türkiye Kayıp Kargo Hk.

Selamlar herkese,
Amazon Türkiye'den pazar akşamı apple adaptör ile philips powerbank siparişi verdim. Hemen kargoya verildi.
Adaptör satıcısı amazon, philips satıcısı bir mağaza.
Pazartesi teslim gösteriyordu. İş yeri adresini girmiştim.
Dükkandayken teslim edildi diye mail ve bildirim geldi.
13:05'te teslim edilmiş gözüküyor.

Dükkanda ya ben oluyorum ya babam.
İkimize de teslim edilmedi. Dükkanda o saatte yabancı birinin olma ihtimali de yok.

Kurye dükkanı tarif etti, masaya bıraktım dedi hatta.
Genç biri olduğu söylüyor, ona teslim etmiş.
Lakin ne o saatte öyle biri vardı ne de teslim edilmiş.
Beni arayan da yok.

Amazona bildiriyorum. 4 kasıma kadar bekleyin ona göre adaptörü iade sağlayalım diyor. Powerbank ne olacak ya o zamana kadar fiyatlar artarsa vs. Satıcısı biz değiliz, o zaman bakarız dedi. Sadece adaptöre yardımcı olacaklarmış.

uzun ve karışık yazmış olabilirim. Nasıl ilerlemem gerekiyor bu süreçte?

Kısa Özet
Amazon'dan sipariş verdim. Teslim edildi gözüküyor ama edilmedi. Kurye teslim ettim dedi ama gören yok kendisini. 2 ürün de kayıp.

kurye hangi adrese teslim etmiş teyit altına alın dükkandaki o saatlere ait kamera kayıtlarını alın karşılaştırın amazondan kaynaklı problem olmaz. Tenzih ettiklerim var tabi ama bazı kendini bilmez şeref yoksunu kargocular kargoları çalıp sonra teslim gösteriyorlar problem onlara kalmıyor.

Amazon böyle durumlarda alıcıyı mağdur etmeden çözüme kavuşturuyor.

Kurye teslim ederken imza veya kod almak zorunda. İkisini de almadığına göre geç olmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurunuzu yapın.

Dükkanda kamera yok ama yan dükkanda bizim girişi gören kamera mevcut.
Oradan kontrol edeceğim dediği saatleri.
Kurye aradı beni tek tek detaylı sordum hangi dükkandı, nasıldı, ne vardı gibisinden. Hepsini bildi. Dükkanı tanıdığı söyledi daha önce. Girişte solda masa var dedi -doğru- oraya bıraktığını söyledi.
Öncesinde genç biri vardı ona sordum tanıyor musunuz diye, tanıyorum deyince ona verdiğini söyledi. Değişik bir durum.


İmza kimden aldı bilmiyorum ama kod almadığı kesin.

Amazon'dan yana şüphem yok ama diğer ürün normal satıcı olduğu için o sıkıntı olabilir diye düşünüyorum.

Amazon'un dediği 4 kasım'ı bekleyeyim mi yoksa şimdiden başvurayım mı?

Kolay Gelsin ile geliyorsa ne kod istiyor nede imza, direkt teslim edip gidiyor.

Abi adamlar doğru kişi teslim alsın diye telefona 4 haneli kod yolluyorlar, onu bile sormadan ilk gördüğü kişiye teslim ediyorlar.