Bir hosting firmasından ne istiyor yada bekliyorsunuz ?

Herkese merhaba,
Forumda yeni hizmet vermeye başladığımızı farketmişsinizdir belki. 2 yıldır bu forumda pek çok Türk Hosting firmasının sorunlar yaşattığını yüzlerce mağdur oluşturduğunu gözlerimle gördüm ve bundan olacak ki pek çok hocamız Türk Firmalarına olumsuz gözle bakmakta. Bu endişeden kaynaklı da insanların Türk Hosting firmalarına ön yargılı olduğunu farkettim.
Şahsım ve firmam adına bu işi paradan çok prestij ve memnun müşteri görmek suretiyle kendimi mutlu etmek amacıyla yapmaktayım keza bunu fiyatlarımızdan da anlarsınız.

Peki soru şu değerli hocalarım gelin konuşalım bir Hosting firmasından ne istiyor yada ne bekliyorsunuz ? Sizlerin memnuniyeti ve mutluluğu için uzun süreli bir birliktelik için neler yapmalıyız ?
Lütfen diğer hosting firması sahibi hocalarımız yada firmalarda katılırsa verimli bir sohbet olacaktır.

Saygılar, sevgiler.

En önemlisi haftalık veya günlük yedekleme son olarakta benim adıma konuşuyorum, cpu ve ram kısıtlaması olmadan tam performanslı bir sunucuda barınılması..

Ben bir kullanıcı olarak yorum yapayım alastry kullanıyorum daha ucuza hizmet veren onlarca firma var ama yıllardır Şaşmadim herhangi bir sorun yaşarsam çabucak yardımcı oluyorlar, ödemeyi unutsam telefonla arama yapıp unuttuğumu yada kapatmak isteyip istemediğimi soruyorlar 8 sitem şuan orda barınıyor gerçekten yarı fiyatının bile altına hizmet alacağım firma var ama adamlar yardımcı oluyor diye kullanıyorum yıllardır.

VDS hizmeti verebilecek müşterinin isteği doğrultusunda kurulumunu yaptıktan sonra gerekirse ücretli destek verebilecek.

Yedekleme konusunda kesinlikle hem fikiriz bu nedenle haftanın 4 günü günlük 1 günü haftalık yedek tutuyoruz mesela hem lokale hemde farklı lokasyona. Ancak cpu ve ram konusunda sınırsız kısıtlamasız sağlıyoruz diyen ya yalan söyler yada işi bilmiyordur çünkü kısıtlama olmaz ise kullanıcılar birbirini fazlasıyla yorar hocam ve etkilenirsiniz.

Kesinlikle çok güzelmiş, müşteri ilgi ister hızlı cevap ister bunlar bizimde prensiplerimizde var. Müşteri memnuniyetini önemseyen herkeste olmazsa olmaz bir konu
Doğru bir yaklaşım bu konuda çoğu firma bünyesinde yeterli bilgi kapasitesine sahip kişi barındırmadığı için destek vermemekte. Ücretli destek olması konusunda VDS adına hem fikiriz hocam

Muhattap, net muhattap. Bir destek talebi açınca 2 gün sonra cevap almamak isterdim.

Yedekleme hizmeti (Yedekleri bile kaybeden firmalar var)
Yüksek uptime. (Ha bire down olmaması gerekiyor)
En önemlisi performans (Bir makine için yüzlerce site kuruluyor maliyetten kaçınmak için en azından belirli bir limit koyulabilir)
Inode limiti (Sınırsız alan yazıp saçma sapan bir inode limiti koyuluyor ve bu genelde satın alım ekranında yazmıyor. Aldıktan sonra görülüyor)

Buyrun biz sizi ağarlıyalım hocam denemede sunabiliriz her zaman yanınızdayız
Yüksek uptime için kaliteli sunucu, düzgün bir sistem mühendisi yada tecrübeli eleman barındırmak şart. Çoğu bu işe giren kişi ne yapacağını bilemediği için sorun durumunda müşterileri mağdur etmekte ne yazık ki.
Performans için kaliteli sunucu + düzgün yapılandırılmış bir sistem gerekmekte bu konuda oldukça iddaalıyız.
Inode limiti mesela bizim sunucularımızda yok ancak bizde sınırsız alan vaad edemiyoruz çünkü realistik bir durum değil bu. Sınırsız bir alan vaad etmek kandırmak gibi geliyor şahsım adına.
Yedekleri aynı makine üstünde tuttukları için kaybediyorlar bizlerin yedekleri hem local üzerinde hemde farklı datacenter'da farklı bir storage üzerinde barınmakta.

VDS'lerde CPU ve RAM kısıtlama;
Elbette kısıtlama yapman lazım yoksa herkesin kullanımı çok büyük yük bindirir ancak örnek veriyorum 2 firma var ikiside Intel Xeon® E5-2697 V4 8CPU 16GB veriyor ama bir firmada bu makine aşırı kasarken tek youtube sekmesinde %70-80cpu görüp kasarken diğer firmada %2-3'de geziyor. İkiside aşırı lüks premium cart curt şaşalı kelimelerle vds vaad ediyor ama öyle değil mesela bu adam senden gelip ilk ay alır, iade alabilirse alır alamazsa sonraki ay alamaz müşterilerin hep azalır.

Hostinglerde de aynı durum var; sırf denemek için iki farklı firmadan aynı paketi aldım onepage html sadece koydum açılış hızı bile farklı.

Demek istediğim şu ki gerçekten lüks, performans vs bu seviyelerde hizmet verilmeyecekse sırf firmalar kendini yalandan şaşalı ve ışıltılı, yüceltilmiş göstermek için böyle kelimeler kullanmamalılar siteleri ve tanıtım konuları içerisinde.