• 11-03-2023, 11:32:51
    #1
    Mardin'in Kızıltepe ilçesinde ki Mado'ya gittik ve serpme kahvaltı istedik menünün 3/1 i eksik geldi bunu sonradan farkettim ızgara Maraş peyniri, sucuk şiş, süt reçeli, soslu sosis, meyve reçeli, sıcak ekmek sepeti yerine normal ekmek verdiler ve kepekli ekmek ve simit gelmedi olan menüde bu seçenekler olmasına rağmen bu yazdıklarım gelmedi. 365 TL olan tutarın tamamını kasada benden tahsil ettiler bunu hesabı ödemeden önce personele ve müdüre belirttim ama bu ürünlerin kalmadığı için bana getirmediklerini söylediler bende sipariş verirken bunu söylemeniz gerektiğini belirtmeme rağmen yapacağımız bir şey yok menü fiyatının eksik gelmesine rağmen tamamını ödemem gerektiğini söyledi başta paket yaptıralım dedi tamam dedim onlara gıcık olduğum için kabul ettim fakat aradan 5 dakika geçti biri geldi depremi bahane ederek ürün gelmediğini söyledi başından savuşturdu gidip şikayetçi ol dedi kovmaktan beter etti beni paramızla utandık baya tartıştık. sonra şikayet vara yazdım mado aradı böyle bir durumun yaşandığını fakat özür adına bana kahve ısmarladıklarını ve memnun ayrıldığımızı belirtmişler onlara tabi böyle bişey yok hiç bir telafi yok özür yok kahve ısmarlama güzel bir dil yok. şikayetim öyle kaldı onlara yaradı resmen NE YAPABİLİRİM ?
  • 11-03-2023, 11:35:57
    #2
    Israrla sikayet et ve yaptirim iste ispatli. sosyal medyada dillendir. Eksik hizmete tam para alinmaz kaldi ki oyle tepki verilmez. Ben dagitirdim orayi dayak yiyecrgimi bile bile
  • 11-03-2023, 11:38:30
    #3
    Chen47 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Mardin'in Kızıltepe ilçesinde ki Mado'ya gittik ve serpme kahvaltı istedik menünün 3/1 i eksik geldi bunu sonradan farkettim ızgara Maraş peyniri, sucuk şiş, süt reçeli, soslu sosis, meyve reçeli, sıcak ekmek sepeti yerine normal ekmek verdiler ve kepekli ekmek ve simit gelmedi olan menüde bu seçenekler olmasına rağmen bu yazdıklarım gelmedi. 365 TL olan tutarın tamamını kasada benden tahsil ettiler bunu hesabı ödemeden önce personele ve müdüre belirttim ama bu ürünlerin kalmadığı için bana getirmediklerini söylediler bende sipariş verirken bunu söylemeniz gerektiğini belirtmeme rağmen yapacağımız bir şey yok menü fiyatının eksik gelmesine rağmen tamamını ödemem gerektiğini söyledi başta paket yaptıralım dedi tamam dedim onlara gıcık olduğum için kabul ettim fakat aradan 5 dakika geçti biri geldi depremi bahane ederek ürün gelmediğini söyledi başından savuşturdu gidip şikayetçi ol dedi kovmaktan beter etti beni paramızla utandık baya tartıştık. sonra şikayet vara yazdım mado aradı böyle bir durumun yaşandığını fakat özür adına bana kahve ısmarladıklarını ve memnun ayrıldığımızı belirtmişler onlara tabi böyle bişey yok hiç bir telafi yok özür yok kahve ısmarlama güzel bir dil yok. şikayetim öyle kaldı onlara yaradı resmen NE YAPABİLİRİM ?
    Twitter üzerinden markayı etiket yaparak sitem de bulunun derim. Güncel konuları da hashtag yaparak
  • 11-03-2023, 11:38:40
    #4
    bir kahramanmaraşlı olarak söylüyorum şehir dışında madoya gitmeyin
    geçmiş olsun
  • 11-03-2023, 11:39:02
    #5
    En basta yapmaniz gereken sey size gelen menunun fotografini cekmekti. Bu fotografi mado nun genel merkezine gonderecektiniz. Yiyip ictikten sonra ortada delil kalmiyor, sizin iddialarinizdan baska.
  • 11-03-2023, 11:41:44
    #6
    hepyasemin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    En basta yapmaniz gereken sey size gelen menunun fotografini cekmekti. Bu fotografi mado nun genel merkezine gonderecektiniz. Yiyip ictikten sonra ortada delil kalmiyor, sizin iddialarinizdan baska.
    hocam yanımda eşim ve çocuğum vardı eşim seviyor fotoğraf ve video çekmeyi fotoğraf ta var video da var ayrıca mado genel merkez aradı beni zaten onlarda kabul ettiler eksik geldiğini fakat özür niyetinde kahve ısmalarladık diye açıklama yapmışlar. ama sorun şu öyle bir durum yok ortada.
  • 11-03-2023, 11:44:00
    #7
    Yemeği yemişsin doyduktan sonra şikayetim var diyorsun. Hiçbir şey çıkmaz bundan en başta eksik geldi deyip ya eksiksiz getirin ya da yemeden gidiyorum diyecektin. Ya da fotoğrafını çekip merkeze bildirecektin.

    tüketici hakem heyetine başvursan bile ortada delil yok. Yapabileceğin tek şey Google mapse yorum yazmak
  • 11-03-2023, 11:46:30
    #8
    Chen47 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    hocam yanımda eşim ve çocuğum vardı eşim seviyor fotoğraf ve video çekmeyi fotoğraf ta var video da var ayrıca mado genel merkez aradı beni zaten onlarda kabul ettiler eksik geldiğini fakat özür niyetinde kahve ısmalarladık diye açıklama yapmışlar
    O zaman isiniz kolay, yillarca sosyal medya uzerinden yuklenebilirsiniz. 35 tl lik bir seye 350 tl aliyorsan musteriye gerekirse sifirdan yeni bir menu sunmak zorundasin, hele de mado nun ismini kullaniyorsan.
  • 11-03-2023, 11:50:42
    #9
    netadam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yemeği yemişsin doyduktan sonra şikayetim var diyorsun. Hiçbir şey çıkmaz bundan en başta eksik geldi deyip ya eksiksiz getirin ya da yemeden gidiyorum diyecektin. Ya da fotoğrafını çekip merkeze bildirecektin.

    tüketici hakem heyetine başvursan bile ortada delil yok. Yapabileceğin tek şey Google mapse yorum yazmak
    hocam menü çok geniş olduğu için o kadar dikkat etmedim zaten ürünlerin hepsi geldikten sonra fotoğraf ta mevcut kamera yok mu orda yalan söylüyorum değil mi ben onu geçtim zaten ben o ürünlerin peşinde değilim ben daha çıkış yapmadan bunu söyledim DOYDUKTAN SONRA bana karşı olan tavırlarından dolayı sinir oldum zaten yoksa 100-200 tl için buraya ne konu açarım nede şikayet ederim. herkes hata yapabilir gayet doğaldır ama o şekilde bir tavır edindikleri için sinir oldum.