Bakır Altyapıdan Dolayı Günde 3 Defa Kopması Normal!
9
●234
- 28-01-2023, 16:15:53Aktif olarak Türknet abonesiyim. 2 haftadır sürekli bir kopma, sürekli bir yavaşlama vs. yaşadım. Her defasında sorununuz giderildi uyarısı alsam da sorunum giderilmemişti. Geçen hafta bugün teknik ekip yönlendirmesi yaptırdım binanızda bulunan kutuda kablo oksitlenme yapmış diye bilgilendirme geldi ve düzeltildi dediler. Perşembe günü gene aynı sorun devam etti, bugün 5 defa kopma yaşadım ve desteğe yazdığımda aldığım cevap "Bakır altyapı kullandığınız için günde 3 defa kopması normal" cevabını aldım. Güler misin ağlar mısın bilemedim. Önerdiğiniz bir internet sağlayıcı var mı? Daha öncesinde Superonline kullandım böyle hata almadım, Türktelekom kullandım böyle sorunlarla karşılaşmadım ama Türknette ne hikmetse 3 defa kopması, sürekli bir hata olması normal gibi karşılamamı bekliyorlar.
- 28-01-2023, 16:18:28Cidden kaybetmelerine şaşırmıyorum. Çok sakin kalabilen bir insanım fakat beni bile çileden çıkardılar.royalenes adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleTürknet kaybetmeye devam ediyor
- 28-01-2023, 16:23:41Hocam bende aynı sorunu Türk Telekomda yaşıyorum, ilk arıza kaydında birisi geldi kablolarda oksitlenme olmuş yerini değiştirdim daha sorun olmaz dedi düzelmedi. Bir sonraki arıza kaydında gelen ekip modeminiz bozuk dedi yeni modem verdiler faturaya ek olarak yine düzelmedi. Saatte 2 kere falan kopuyor, nadiren kopmadığı oluyor onda da internet aşırı yavaş oluyor. Şu an yine arıza kaydı oluşturduk, böyle giderse binalarına roket atacağım
- 28-01-2023, 16:33:50
Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.Bu arızanın en az 50 ihtimalini sayarım. Ne müşteri hizmetleri biliyor ne de sahadaki ekipler. Santral ve saha operasyonunda çalıştığım için söylüyorum. Aktarna dedikleri DSL ölçer bile up down ve slr değerleri normal olmasına rağmen İnternet çıkış kaynaklı port arızası veya farklı bir köprü geçişinden dolayı arızalı olabilir. Yapmanız gereken şu, gidin bir abonelik daha alın taahhütsüz eski hattınızı kapatmayın.kurulum için gelen ekiplere Ankastrede eski hattı işaretlemelerini söyleyin. Sorun düzelirse eski hattınızı kapatın sorun düzelmezse iç tesisat arızalıdır. Farklı bir kablo ile yekpare hat çekin. Veya imkan yoksa arıza kaydı bırakıp farklı bir priz varsa paralel kullanın ve priz modem arası kabloları değiştirin. Unutmadan ilk öncelikle çalışan bir modem getirip ilk önce farklı bir modem test edin. Ondan sonra bu şekilde yol izleyebilirsiniz. - 28-01-2023, 17:04:01Stabil herkese verilen cevap, çözüm üretme adına bir şey yapıldığını düşünmüyorum zaten. Birlikte atalım roketikalipsotr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleHocam bende aynı sorunu Türk Telekomda yaşıyorum, ilk arıza kaydında birisi geldi kablolarda oksitlenme olmuş yerini değiştirdim daha sorun olmaz dedi düzelmedi. Bir sonraki arıza kaydında gelen ekip modeminiz bozuk dedi yeni modem verdiler faturaya ek olarak yine düzelmedi. Saatte 2 kere falan kopuyor, nadiren kopmadığı oluyor onda da internet aşırı yavaş oluyor. Şu an yine arıza kaydı oluşturduk, böyle giderse binalarına roket atacağım
- 28-01-2023, 17:04:31Bilgilendirme için teşekkür ederim. Dediğin gibi deneyeceğim umarım sorunum düzelir.erbaye adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 28-01-2023, 22:03:13Muhtemel kopma sebepleri; İç tesisat (iç tesisat yoksa, modeme dışarıdan gelen kablo) - kablodaki ekler - modeme gelen kablo ucundaki rj11 - Modem arızası - lokal kutudaki devre - saha dolabı fiber ise, port arızası - fiber değil ise dolap ile lokal arasındaki çoklu kablo (gofretlere yağmurda su girmiş olabilir) - Hattınız maksimum kaç mbit hızı destekliyor? 100mbit destekliyor ve sizin hızınız da 100mbit'e yakınsa kopmalar olur. Yukarıdaki arkadaşın da dediği gibi VDSL Tester ile ölçüm yapılıp sorun kolayca çözülebilir. İnternet sinyali tek tel üzerinden de çalışabiliyor, saha dolabındaki yada lokaldeki reglete kablonun biri düzgün çakılmazsa tek tel üzerinden çalışan internetiniz yine kopar. Sebepler çok, çözüm üretecek insan bulmak zor.
