2 gün önce birisi WhatsApp yazdı. O gün işlerim vardı saat 10 gibi yazdığı mesaja 17 de dönüş sağladım. Bilgi verdim tekrar soru sordu... Anında dönüş yapamadım
Bir kaç dakika sonra,
biraz seri yazar mısınız dedi Direk engelledim. Bu kişiyle iş yapılmaz yapılsa da size sorun çıkartır. Kendisi forumda üye ve kim olduğunu biliyorum.
Ciddi Ciddi şaka mı yapıyorsunuz ?
Sabah 10 gibi müşteri yazıyor siz aradan 7-8 saat sonra cevap veriyorsunuz sonra müşteri o saate kadar cevap beklediki tekrar soru soruyor siz yine anında dönüş yapamadım diyorsunuz müşteri doğal olarak biraz tepki gösteriyor ve siz onu engelliyorsunuz kusura bakma burada haksız olan müşteri değil sizsiniz.
Arkadaşlar müşteri bir şey yazıyorsa en kısa sürede olumlu veya olumsuz bir şekilde dönmek gerekiyor akabinde müşteri sizin neler yaptığınızı bilmez işiniz mi var cenazeniz mi var çok farklı bir sorun mu var bilemez siz " şuan yoğunum, şuan malesef şehir dışındayım, şuan malesef iş alamıyorum " gibi cevaplarla dönüş yaparsanız zaten müşteri size tekrar yazmaz durum kontrol altına alınır.