taahhütlü internetimi iptal etmek istiyorum

10-11-2022, 21:16:42

uzun zamandır sorun yaşadığım dsmart internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum fakat 7 ay için 1000TL küsür cayma bedeli çıkartıyorlar. Yaşadığım sorunlara tolerans gösteriyordum fakat dün akşam hiçbir bilgilendirme yapılmadan genel çalışma adı altında internetim kesildi ve daha yeni geldi. Arkadaşlar sizlere sorum bu taahhüt ile ilgili yasa gelecekti acaba çıktı mı? İptal ettiren var mı?

10-11-2022, 21:23:25

#2

Luxx

genel kesintiye kimse birşey yapamaz.
Firma sana tahattüt ettiği hızı vb veremez ise bedelsiz olarak iptal edersin ve bu süre zarfında da uğraşman gerekmektedir.btk ya yazabilirsin üstelediğin taktirde bedelsiz olarak iptalini yapacaklar .

10-11-2022, 21:23:29

#3

sezgin

elian adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

uzun zamandır sorun yaşadığım dsmart internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum fakat 7 ay için 1000TL küsür cayma bedeli çıkartıyorlar. Yaşadığım sorunlara tolerans gösteriyordum fakat dün akşam hiçbir bilgilendirme yapılmadan genel çalışma adı altında internetim kesildi ve daha yeni geldi. Arkadaşlar sizlere sorum bu taahhüt ile ilgili yasa gelecekti acaba çıktı mı? İptal ettiren var mı?

Tüketici hakem heyeti yollarından şansınızı zorlayın eğer memnuniyetsizliği ıspatlayabilirseniz cayma bedelsiz iptal hakkı doğar size.

10-11-2022, 21:24:42

#4

cemvrs

Luxx adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

genel kesintiye kimse birşey yapamaz.
Firma sana tahattüt ettiği hızı vb veremez ise bedelsiz olarak iptal edersin ve bu süre zarfında da uğraşman gerekmektedir.btk ya yazabilirsin üstelediğin taktirde bedelsiz olarak iptalini yapacaklar .

hiçbir zaman ödediğim mbpsyi alamadım ve internete 2 cihaz bağlandığı zaman oyun içi ping fırlıyor maalesef memnun degilim cevap için sağ olun

10-11-2022, 21:31:23

#5

Asyacuk

Uzaktan eğitim zamanı biz de dsmart kullanıyorduk 2 ay internet vermediler bize dava açtık iptal ettirdik interneti. Şu an Turkcell Superonline kullanıyorum bu firmayla da sorunlar var. Ay başında aradığımda 15 kasım taahhüt bitiş tarihiydi 2 gün önce aradığımda ise 15 aralık dediler. Anlamadım ne ara 1 ay uzadı bu taahhüt. Taahhüt bittiği zaman Türknet' e geçmeyi planlıyorum hem daha hızlı hem de daha ucuza denk geliyor. Elinizde kanıt vs bişey varsa kullanın bekleyerek hiçbir sorun çözülmüyor.

11-11-2022, 00:09:43

#6

RuzgarTasarim

Ne kadar doğru olur bilmiyorum ama...

Babamlar internetini tahhattüt bedeli vermemek için alt yapı olmayan bir yere nakil yaptırdı. Ee servis sağlayıcı hizmet veremediği için de mecburen iptal etmek zorunda kaldılar. Yanlış hatırlamıyorsam vodafone net kullanıyordu. Nakil için ise sadece oranın bir faturasını vermişti galiba. Oda arkadaşının eviydi diye hatırlıyorum üzerinden biraz zaman geçti. ona da yüklü miktarda bir bedel çıkıyordu. Onu iptal ettirdi kendi adresine başka sağlayıcıdan satın aldı.

11-11-2022, 01:53:49

#7

Kings1905

Ne kadardır kullanıyorsun eğer 12 ayı geçtiyse herhangi bir bedel ödemeden çıkabilirsin istersen 36 aylık taahhüt yap 12 ayı doldurduğunda sana bir cayma bedeli ödetemezler.

https://www.youtube.com/watch?v=8Wrwi96fKxo

11-11-2022, 23:58:48

#8

Luxx

RuzgarTasarim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ne kadar doğru olur bilmiyorum ama...

Babamlar internetini tahhattüt bedeli vermemek için alt yapı olmayan bir yere nakil yaptırdı. Ee servis sağlayıcı hizmet veremediği için de mecburen iptal etmek zorunda kaldılar. Yanlış hatırlamıyorsam vodafone net kullanıyordu. Nakil için ise sadece oranın bir faturasını vermişti galiba. Oda arkadaşının eviydi diye hatırlıyorum üzerinden biraz zaman geçti. ona da yüklü miktarda bir bedel çıkıyordu. Onu iptal ettirdi kendi adresine başka sağlayıcıdan satın aldı.

Kendim Superonline teknik müdürüyüm Arkadaşım

1. Nakil yaptırabilirsin bunun için hat sahibinin yeni taşındığı yerden ikametgah istenir ve eğer taşındığın yerde yoksa bedelsiz iptal edilir.
2. si dediğim gibi sözleşmenizi talep edin hangi firma olursa olsun sizlere vaat edilen hizmeti sağlayamıyorsak bunu iptal edebilirsiniz.
Amacımız hizmeti sorunsuz getirmek zaten bir sorununuz varsa bu çalıştığınız firma kaynaklı çözmek durumunda yada bir şekilde sizleri ikna etmek durumundadırlar