Arkadaşlar selam, Güzellik Salonumuz var genelde para ödemiş ama hiç işleme girmemiş kişilere iptal isterse para iadesi yapıyorum. Ancak çalışan arkadaşının işten çıkması sebebi ile paketini iptal ediyor ancak anlatırken o şekilde anlatmıyor. Şimdi imzaladığı sözleşmemizde şöyle bir madde var.
iptal ve iade için şehir dışı, yurt dışı, taşınma durumlarında ikametgah belgesi, Hastalık durumunda ise devlet hastanelerinden sağlık raporu istenmektedir. Şimdi kişi iptal istiyor, Tüketici hakem heyetinde bir hak talep edebilir mi? Sonuçta imzaladığı bir sözleşme var. 7-14 gün cayma tarihini geçti çünkü.
Avukat arkadaşlar bakabilir mi?
4
●306
- 09-10-2022, 09:23:03
Merhabalar.anilenis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bazı durumlarda hizmet başlattığınız kisilere de iade konusunda yardımcı olmanız gerekebiliyor. Şehir dışına çıkan kişilere iade işlemleri kesintisiz yapıyor musunuz onu yazmamışsınız. Ayrıca siparişini iptal eden biri nedeniyle bir zararınız oluyor mu? Kişiler için özel ürün hazırladığımız için sipariş iptali durumunda zarar ediyoruz. Gibi bir durum var mı?
Sözleşmenizde bununla alakalı düzenlemeler yapabiliriz. Ayrıca sürecin sorunsuz işlemesi konusunda danışmanlık verebiliriz. Detaylı görüşmek isterseniz imzamdaki konudan bize ulaşabilirsiniz.
İyi forumlar - 10-10-2022, 14:05:59avukat değilim, böyle durumlarda nezaketen iptal işlemi yaparsanız daha sağlıklı olacaktır.
