Arkadaşlar selam, Güzellik Salonumuz var genelde para ödemiş ama hiç işleme girmemiş kişilere iptal isterse para iadesi yapıyorum. Ancak çalışan arkadaşının işten çıkması sebebi ile paketini iptal ediyor ancak anlatırken o şekilde anlatmıyor. Şimdi imzaladığı sözleşmemizde şöyle bir madde var.

iptal ve iade için şehir dışı, yurt dışı, taşınma durumlarında ikametgah belgesi, Hastalık durumunda ise devlet hastanelerinden sağlık raporu istenmektedir. Şimdi kişi iptal istiyor, Tüketici hakem heyetinde bir hak talep edebilir mi? Sonuçta imzaladığı bir sözleşme var. 7-14 gün cayma tarihini geçti çünkü.